Des taches variees te seront confiees : Traitement des requetes telephoniques et e-mail des clients Planification et organisation du travail des techniciens de service Coordination et suivi des contrats d'entretien Traitement des rapports d'intervention des techniciens de service et suivi de facturation Suivi des travaux en cours Tu nous conduiras au succes, si tu: As un CFC employe(e) de commerce avec un attrait prononce pour la technique et la resolution de problemes As de l'experience confirmee dans le service apres-vente (idealement danse le domaine CVC) Maitrises des outils informatiques (MS Office) et as de l'experience dans l'utilisation du logiciel SAP Presentes des capacites relationnelles naturelles et une orientation service innee ainsi qu'un gout marque pour le contact clientele tant par ecrit qu'au telephone Es autonome, multitaches, bien organise(e), responsable, dynamique, aimes le travail en equipe et que tu saches gerer les periodes de stress ainsi que les priorites
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