Job Description

COUNTER MANAGER LANCOME
Bonjour, nous sommes L'Oreal.
Chez L'Oreal, nous ne construisons pas seulement des marques, nous inventons l'experience beaute de demain. (Et cela passe par des postes stimulants et varies.) Intrigue(e)? Lis la suite, cette opportunite est peut-etre pour toi.
UNE JOURNEE TYPE :
En tant que Counter Manager pour Lancome Beauty, tu incarneras la joie de vivre, feminite et innovation. Tu inspireras ton equipe de Beauty Advisors a incarner la philosophie puissante, sensuelle et d'une simplicite spectaculaire de la marque. Sous la responsabilite du Retail Manager, tu seras en charge des mission suivantes :

• Maitriser les fondamentaux de la connaissance des produits et de la marque : ton expertise dans la connaissance des produits et leur application, ainsi que ta comprehension aboutie de l'attente de la marque te permettent de proposer une excellence du service client. Tu es en veille des dernieres tendances du marche notamment en termes de beauty-tech.

• Manager ton equipe par un leadership inspirant pour developper l'activite de ton Counter et atteindre l'ensemble des objectifs : tu pilotes les KPIs Retail en integrant l'evolution du marche et de la concurrence. Tu identifies les opportunites de business au niveau du point de vente et coordonnes avec l'equipe Retail et l'Education, les actions pour maximiser les ventes. Tu contribues au developpement de la base de donnees clients a l'aide d'actions specifiques et du CRM.

• Cultiver une attitude du service d'excellence : tu transmets ta passion et porte haut les valeurs de la marque en veillant a l'attractivite de ton Counter dans le but d'offrir un service d'exception a nos clients. Tu as une attitude de service omnicanale, qui assure une qualite constante du service Offline comme Online.

NOUS RECHERCHONS
La personne ideale est passionnee par l'univers de la beaute et s'engage a offrir un service client empreint de joie de vivre et d'elegance. Tu possedes :

• Leadership / Engagement d'equipe : pour inspirer, guider et developper un fort esprit d'equipe tout en stimulant la performance. Capacite de definir des objectifs clairs et fixer des priorites a ton equipe tout en respectant les delais. Donner des feedbacks constructifs, et conduire tes equipes en etant un modele. Tu es empathique et tu as la capacite d'etablir des relations. Tu favorise un climat de confiance qui te permet de tirer parti des diversites de chaque membre de l'equipe. Tu developpes les individus pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-memes.
• Prise de decision basee sur les donnees : Sens critique et oser prendre des initiatives, sortir de sa zone de confort pour analyser les indicateurs cles de performance, optimiser les ventes etre force de propositions et prendre des decisions operationnelles strategiques.
• Gestion des outils de vente : pour maitriser les systemes en magasin et les outils numeriques pour des operations efficaces.
• Anticipation des besoins des consommateurs : pour comprendre et repondre proactivement aux attentes des clients et offrir un service de premier ordre.

• Formation et experience : Formation professionnelle complete dans le domaine de la cosmetique ou dans le commerce de detail. Experience confirmee en management d'equipe (min. 2 personnes).
• A l'aise dans l'environnement numerique et demontre un interet pour tous les nouveaux supports digitaux.
• Bonne maitrise du francais. L'anglais est un atout.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Si tu es passionne(e) par la beaute et reves de devenir un Ambassadeur/Ambassadrice de Marque L'Oreal, et si tu penses correspondre au profil recherche, nous t'encourageons a postuler !
Le processus de recrutement comprend generalement un maximum de deux entretiens avec la personne responsable du recrutement et/ou les equipes RH. Nous nous engageons a fournir un retour rapide a tous les candidat(e)s.
QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ

• Remuneration et avantages sociaux competitifs : Nous offrons un salaire competitif et un systeme de commissions attractif, directement lie a tes performances et a tes contributions a notre succes, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux.
• Developpement continu : Investis dans ton developpement grace a des formations continues en parfumerie, technologies de la beaute, techniques de vente de luxe et autres domaines specialises, pour renforcer ton expertise et faire progresser votre carriere.
• Evolution de carriere : L'Oreal Luxe offre des parcours de carriere clairs et des opportunites d'evolution, avec la possibilite d'acceder a des postes tels que Make Up Expert, Skin Care Coach, Brand sell out Coach ou encore Responsable de Region.
• Culture inclusive : Epanouis-toi dans un environnement dynamique et bienveillant, qui celebre la diversite, l'individualite et la passion. Chez L'Oreal, nous pensons que la diversite des equipes favorise l'innovation et la creativite.
• Impact positif : Contribue a des marques engagees. Plusieurs marques de L'Oreal Luxe soutiennent des causes societales et environnementales importantes, te permettant d'avoir un impact positif.

REJOIGNEZ L'EQUIPE DE L'OREAL LUXE ET DE LANCOME
Es-tu passionne(e) par la beaute et la joie de vivre ? Crois-tu au pouvoir du bonheur pour reveler la beaute de chaque individu ?
Depuis 1935, Lancome croit que le bonheur est la plus grande source de beaute. Depuis 90 ans, Lancome s'attache a faire rayonner les femmes du monde entier, aussi heureuses et belles qu'elles le sont vraiment. 90 ans de generosite, d'authenticite et d'excellence, au service de toutes les femmes. Au-dela de resultats experts, decouvrez chez Lancome la joie de vivre d'une veritable innovation, source d'inspiration, de personnalisation et d'elegance a la francaise.
Nous offrons des parcours de carriere passionnants : developpe tes competences et ta passion dans un environnement de luxe et explore divers parcours au sein de Lancome Beauty et de L'Oreal. Parmi ces opportunites, tu pourras evoluer vers differents roles tels que Make up Expert, Skin care Expert, Perfume Specialist, Brand sell out coach, etc. Beneficie de programmes de formation exclusifs Giorgio Armani Beauty, ainsi que d'un acces aux nombreuses opportunites d'apprentissage de L'Oreal.
QUI SOMMES-NOUS
Present sur 150 marches et 5 continents, L'Oreal se consacre depuis plus d'un siecle a "creer la beaute qui fait bouger le monde". Avec un chiffre d'affaires consolide de 42 milliards d'euros, le groupe est aujourd'hui leader mondial de l'industrie cosmetique. Ensemble, nous relevons des defis complexes a grande echelle, tout en nous engageant a rendre le monde plus inclusif et plus durable, pour tous et pour la planete.
L'Oreal Luxe, leader mondial de la beaute de luxe et des parfums haut de gamme, compte plus de 35 000 expert(e)s beaute a travers le monde. Notre mission est de creer les meilleurs produits et experiences de beaute de luxe en parfumerie, soin et maquillage. A travers un portefeuille de 25 marques prestigieuses et complementaires, L'Oreal Luxe exprime sa vision unique de la beaute de luxe : La Culture de l'Ecart.
Nous nous engageons a garantir des processus de recrutement inclusifs et a promouvoir l'embauche et la promotion de chaque candidat(e) de maniere ethique et equitable.
Le Groupe interdit formellement toute discrimination a l'encontre de tout(e) candidat(e) a l'emploi en raison de son identite ou expression de genre, de son orientation sexuelle, de ses handicaps visibles et/ou invisibles, de ses origines socio-economiques et/ou multiculturelles, de son etat de sante, de son age, de sa religion ou de toute autre caracteristique protegee par la loi.
Nous sommes fiers d'etre un employeur offrant l'egalite des chances.
***Retailjobup***

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