Job Description

COUNTER MANAGER LANCOME



Hallo, wir sind L'Oreal.



Wir bei L'Oreal bauen nicht nur Marken auf, sondern gestalten das Schonheitserlebnis von morgen. (Und das beinhaltet herausfordernde und abwechslungsreiche Tatigkeiten.) Neugierig geworden? Lies gleich weiter, denn dieser Job ist vielleicht etwas fur dich.

EIN TYPISCHER ARBEITSTAG:

Als Counter Manager Lancome stehst du fur Lebensfreude, Weiblichkeit und Innovation. Du wirst dein Team von Beauty Advisors dazu inspirieren, die kraftvolle, sinnliche und spektakular einfache Philosophie der Marke zu vermitteln. Als Counter Manager hast du folgende Aufgaben:



Beherrschung grundlegender Produkt- und Markenkenntnisse: Dein Fachwissen in Form von Kenntnissen der einzelnen Produkte sowie auch ihrer Anwendung und dein umfassendes Verstandnis der Erwartungen an die Marke ermoglichen es dir, exzellenten Kundenservice zu bieten. Du kennst die neuesten Markttrends, insbesondere im Bereich Beauty-Tech. Du leitest dein Team mit inspirierender Fuhrung, um das Geschaft deines Counters voranzutreiben und alle Ziele zu erreichen: Du misst dch an den Retail-KPIs, indem du der Entwicklung des Marktes und des Wettbewerbs folgst. Du identifizierst Geschaftsmoglichkeiten fur die Verkaufsstelle und koordinierst mit dem Retail- und Trainings-Team die umzusetzenden Massnahmen, um den Umsatz weiter zu steigern. Du tragst mit gezielten Aktionen und CRM zur erweiternden Pflege der Kundendatenbank bei. Kultivieren von Service-Exzellenz: Du ubertragst deine Leidenschaft und verkorperst die Werte der Marke, indem du die Attraktivitat deines Counters sicherstellst, um unseren Kundinnen einen exzellenten Service zu bieten. Du pflegst eine Omnichannel-Service-Einstellung, die eine konstante Servicequalitat sowohl offline als auch online gewahrleistet.


WEN WIR SUCHEN



Idealerweise hast du eine Leidenschaft fur die Welt der Schonheit und engagierst dich fur einen Kundenservice, der Lebensfreude und Eleganz vermittelt. Das bringst du mit:



Fuhrungsqualitaten/Team-Engagement: Du inspirierst, fuhrst und entwickelst einen starken Teamgeist und forderst gleichzeitig die Leistung. Du hast die Fahigkeit, klare Ziele zu setzen und deinem Team Prioritaten zu vermitteln, wahrend du gleichzeitig die Fristen einhaltst. Du gibst konstruktives Feedback und fuhrst deine Teams, indem du ein Vorbild bist. Du bist empathisch und kannst gut Beziehungen aufbauen. Du forderst ein Klima des Vertrauens, das es dir ermoglicht, aus der Vielfalt der einzelnen Teammitglieder zu schopfen. Du hilfst deinen Teammitgliedern, sich weiterzuentwickeln, um das Beste aus sich herauszuholen. Datengestutzte Entscheidungsfindung: Du kannst kritische Fragen stellen und traust dich, die Initiative zu ergreifen. Du kannst deine Komfortzone verlassen, um wichtige Leistungsindikatoren zu analysieren, deine Verkaufe zu optimieren, Vorschlage zu machen und strategische operative Entscheidungen zu treffen. Management von Verkaufstools: zur Nutzung der Systeme in den Geschaften und der digitalen Tools fur einen effizienten Betrieb. Antizipation von Verbraucherbedurfnissen: fur das Verstandnis und die proaktive Erfullung von Kundenerwartungen und einen garantiert erstklassigen Service. Ausbildung und Erfahrung: abgeschlossene Berufsausbildung im Kosmetik-Bereich, vorzugsweise im Einzelhandel. Nachgewiesene Erfahrung in der Teamfuhrung (mind. 2 Mitarbeitende). Du kennst dich aus in der digitalen Welt und hast Interesse an allen neuen digitalen Medien. Du beherrscht die franzosische Sprache. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

EINSTELLUNGSPROZESS



Wenn du eine Leidenschaft fur Schonheit hast und davon traumst, L'Oreal Ambassador zu werden, und wenn du der Meinung bist, dass das Profil zu dir passt, dann bewirb dich gerne bei uns!



Der Einstellungsprozess umfasst in der Regel bis zu zwei Vorstellungsgesprache mit der vorgesetzten Person oder den HR-Teams. Wir melden uns schnellstmoglich bei allen Bewerber*innnen.



DEINE VORTEILE



Wettbewerbsfahige Vergutung und Sozialleistungen: Wettbewerbsfahige Vergutung: Wir bieten ein wettbewerbsfahiges Gehalt und ein attraktives Provisionssystem, das sich direkt an deiner Leistung und deinem Beitrag zu unserem Erfolg orientiert, sowie umfangreiche Sozialleistungen. Kontinuierliche Weiterentwicklung: Kontinuierliche Weiterentwicklung: Investiere in deine personliche Entwicklung durch Weiterbildungen u.a. in den Bereichen Parfumerie, Schonheitstechnologien, Verkaufstechniken fur Luxusguter, um dein Fachwissen zu vertiefen und deinen nachsten Karriereschritt zu gehen. Karriereentwicklung : L'Oreal Luxe bietet klare Karrieremoglichkeiten und Aufstiegschancen. Du kannst zum Make Up Expert, Skin Care Coach, Brand Sell Out Coach oder Regional Manager aufsteigen. Inklusives Arbeitsumfeld: Inklusives Umfeld: Verwirkliche dich in einem dynamischen und unterstutzenden Umfeld, in dem Vielfalt, Individualitat und Leidenschaft geschatzt werden. Wir bei L'Oreal finden, dass die Vielfalt der Teams Innovation und Kreativitat fordert. Positive Auswirkungen: fordern verantwortungsvolle Marken. Einige Marken von L'Oreal Luxe unterstutzen wichtige gesellschaftliche und okologische Projekte, so kannst du einen positiven Einfluss nehmen.

WERDE TEIL DES TEAMS VON L'OREAL LUXE UND LANCOME



Begeisterst du dich fur Schonheit und Lebensfreude? Glaubst du an die Kraft des Glucks, um die Schonheit jedes Einzelnen zu offenbaren?



Bereits seit 1935 glaubt Lancome, dass Gluck die grosste Quelle der Schonheit ist. Seit 90 Jahren mochte Lancome mit seinen Produkten Frauen auf der ganzen Welt zum Strahlen bringen, damit sie genauso glucklich und schon aussehen, wie sie sich fuhlen. Seit 90 Jahren Grosszugigkeit, Authentizitat und Exzellenz fur alle Frauen. Entdecke bei Lancome nicht nur die Ergebnisse von Expert*innen, sondern auch die Lebensfreude einer echten Innovation, die Inspiration, Individualitat und franzosische Eleganz vereint.

Wir bieten spannende Karrieremoglichkeiten:

Erweitere deine Fahigkeiten und deine Leidenschaft in einem luxuriosen Umfeld und entdecke verschiedene Werdegange bei Lancome Beauty und L'Oreal. Im Rahmen dieser Moglichkeiten kannst du verschiedene Rollen ubernehmen, z. B. Make up Expert, Skin Care Expert, Perfume Specialist, Brand Sell Out Coach und viele mehr. Erhalte Zugang zu exklusiven Giorgio Armani Beauty-Schulungsprogrammen und zu den zahlreichen Lernmoglichkeiten von L'Oreal.



UBER UNS



L'Oreal ist auf 150 Markten und funf Kontinenten vertreten und widmet sich seit uber einem Jahrhundert der Aufgabe, Schonheit zu kreieren, die die Welt inspiriert und bewegt. Mit einem Gesamtumsatz von 42 Milliarden Euro ist der Konzern heute weltweit fuhrend in der Kosmetikbranche. Gemeinsam meistern wir umfassende, komplexe Herausforderungen und wollen die Welt dabei inklusiver und nachhaltiger machen - fur alle Menschen und fur unseren Planeten.



L'Oreal Luxe, der weltweit fuhrende Anbieter von luxurioser Schonheitspflege und hochwertigen Parfums, beschaftigt weltweit mehr als 35.000 Schonheitsexpert*innen. Unsere Mission ist die Kreation der besten Luxus-Schonheitsprodukte und -erlebnisse in den Bereichen Parfumerie, Hautpflege und Make-up. Mit seinem Portfolio aus 25 hochwertigen und sich erganzenden Marken bringt L'Oreal Luxe seine einzigartige Vision von luxurioser Schonheit zum Ausdruck: La Culture de l'Ecart.



Wir setzen uns dafur ein, inklusive Einstellungsprozesse zu gewahrleisten und die Einstellung und Beforderung aller Bewerber*innen auf ethische und faire Weise zu fordern.



Der Konzern verbietet ausdrucklich die Diskriminierung von Stellenbewerber*innen aufgrund ihrer Geschlechtsidentitat oder ihres Geschlechtsausdrucks, ihrer sexuellen Orientierung, sichtbarer und/oder unsichtbarer Behinderungen, ihres soziookonomischen und/oder multikulturellen Hintergrunds, ihres Gesundheitszustands, ihres Alters, ihrer Religion oder eines anderen gesetzlich geschutzten Merkmals.



Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.



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