Job Description

70-100% (o in job sharing), Berna e home office

Desideri assumerti responsabilita e fare la differenza? Ti piace l'idea di sviluppare soluzioni capaci di durare nel tempo lavorando all'interfaccia tra un'unita specializzata e la tecnologia? All'interno di un ambiente complesso e basato sui dati, creerai un ponte tra strategia, processi e tecnologia, in stretta collaborazione con chi si occupa di business e dell'IT. Con te garantiremo una gestione delle campagne integrata, efficace e a prova di futuro.

Ti occuperai delle seguenti attivita

In questa interessante funzione avrai la responsabilita tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso. Definirai i processi aziendali auspicati, inclusi standard, principi e orizzonti strategici, deducendone iniziative e contribuendo sul piano tecnico alla loro implementazione. Concentrandoti su semplificazione, standardizzazione e automazione, alzerai di livello i nostri processi end-to-end in modo duraturo. In questa interessante funzione avrai la responsabilita tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso. Assumerai la responsabilita tecnica dell'ulteriore sviluppo del tool di gestione campagne e della nuova introduzione del CRM in termini di gestione delle campagne. Supporterai l'implementazione, i test e l'introduzione di nuovi processi e tool assicurando il trasferimento di conoscenze ai team operativi. Lavorerai inoltre in stretta collaborazione con il marketing, le specialiste e gli specialisti dei dati, la sezione IT e altri stakeholder garantendo un'implementazione dei processi coerente e trasversale alle unita.

Le tue competenze

Hai un titolo di studio universitario in informatica gestionale, economia aziendale, data science o in un ambito equivalente. Avendo un'esperienza pluriennale in ambito CRM o nel settore della gestione campagne, hai maturato una conoscenza concreta dei processi aziendali basati sui dati. Hai esperienza nella modellazione, nell'ottimizzazione e nella documentazione di processi aziendali E2E e, idealmente, hai gia lavorato come business owner o process owner. Hai esperienza nell'introduzione o nella migrazione di sistemi CRM e disponi di solide conoscenze nella gestione campagne, nei processi di automazione e in quelli legati ai dati. Sei a tuo agio nel collaborare con sezioni IT, team DevOps e product owner e sei in grado di strutturare in modo chiaro i requisiti tecnici e di trasferirli in backlog. Grazie alle tue ottime capacita in ambito strutturale e concettuale, sai come porti in ambito tecnico in modo convincente e assertivo. Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) del tedesco e dell'inglese.

Cosa offriamo

Gestaltungsspielraum / Raum fur Kreativitat Unterstutzung bei Aus- und Weiterbildung Mobiles und flexibles Arbeiten Personalgutscheine Forderung von Potential Moderner Arbeitsplatz

Contatto

Mario Simon Responsabile Gestione campagne e CRM


+41 58 341 22 34

Salario annuo lordo al 100%

130'100 - 145'100 CHF Il salario effettivo puo differire da questa fascia salariale in base all'esperienza e alle competenze

Dettaglio d'impiego

Impiego

70-100% (o in job sharing)


Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna e home office

Numero di riferimento

72573

Unita della Posta

RetePostale