Job Description

Die exedra ag ist seit 1996 fur Menschen zur Stelle. Als Plattform fur Partnerschaften mit einem modernen Dienstleistungsverstandnis bringen wir qualifiziertes Personal und Fachleute mit Know-How mit unserer Kundschaft zusammen. Wir suchen fur unseren Kunden in Allschwil per sofort einen qualifizierten CRM Manager / Data Analyst fur eine direkte Festanstellung. Ihre Aufgaben: Entwicklung einer ubergeordneten CRM-Strategie Harmonisierung und Optimierung kundenorientierter Prozesse uber alle Touchpoints hinweg Analyse von Kundendaten, Ableitung von Insights und Umsetzung in konkrete Massnahmen Koordination der Prozessgestaltung in enger Zusammenarbeit mit IT, Sales, Marketing und Kundenservice sowie externen Partnern Sicherstellung vollstandiger und zuverlassiger Kundendaten sowie kontinuierliche Verbesserung der Datenqualitat Globale Projektkommunikation, Change-Management und Schulung von Mitarbeitern Initiativen zur Kundensegmentierung und Entwicklung von Strategien fur Key Accounts Ihr Profil: Hochschulabschluss im Bereich Kommunikation, Wirtschaftsinformatik, BWL, Statistik oder in einem verwandten Bereich Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM Bereich, idealerweise mit Salesforce Fundiertes Verstandnis von B2B-Verkaufszyklen, Customer Journey Mapping und Kundensegmentierung Erfahrungen im Change-Management und Einfuhrung neuer Arbeitsweisen Starke konzeptionelle Fahigkeiten zur Analyse und Visualisierung von Geschaftsprozessen Sicherer Umgang mit Datenanalysen und Visualisierungen Fundiertes Know-how im Projektmanagement, gerne auch mit agilen Methoden Klare Kommunikationsskills mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern Hohe Problemlosungskompetenz und analytisches Denken Kundenfokus und Gespur fur nutzerzentrierte Losungen Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Wir bieten Ihnen: Direkte Festanstellung Attraktive Anstellungsbedingungen Gute Sozialleistungen Herr Luca Mainardi freut sich uber Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.

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