Job Description

70-100% (oder im Jobsharing), Bern und Homeoffice

Tu souhaites assumer des responsabilites et engendrer plus d'impact? Tu aimes concevoir des solutions durables a l'interface entre l'unite specialisee et la technologie? Dans un environnement complexe base sur les donnees, tu combines strategie, processus et technologie et tu travailles en etroite collaboration avec le business et l'IT. Avec toi, nous favorisons une gestion des campagnes moderne, integree et efficace.

Fais la difference

Dans le cadre de cette fonction passionnante, tu assumes la responsabilite technique du developpement strategique des processus commerciaux lies au CRM et a la gestion des campagnes, et tu endosses le role de Business Owner pour des processus definis ainsi que pour l'outil de gestion des campagnes existant. Tu definis les processus commerciaux cibles, y compris les normes, les principes et les images cibles, et tu en deduis des initiatives. Tu participes egalement a la mise en oeuvre de ces dernieres sur le plan technique. En mettant l'accent sur la simplification, la standardisation et l'automatisation, tu fais passer durablement nos processus de bout en bout au niveau superieur. Dans le cadre de cette fonction passionnante, tu assumes la responsabilite technique du developpement strategique des processus commerciaux lies au CRM et a la gestion des campagnes, et tu endosses le role de Business Owner pour des processus definis ainsi que pour l'outil de gestion des campagnes existant. Tu es techniquement responsable du developpement de l'outil de gestion des campagnes ainsi que de l'introduction du CRM du point de vue de la gestion des campagnes. Tu participes a la mise en oeuvre, aux tests ainsi qu'a l'introduction de nouveaux processus et outils, et tu assures le transfert de connaissances dans les equipes operationnelles. En outre, tu travailles en etroite collaboration avec le marketing, les specialistes des donnees, le service informatique et d'autres parties prenantes, et tu veilles a une mise en oeuvre des processus coherente et transversale.

Ce que tu apportes

Tu es titulaire d'un diplome d'une haute ecole en informatique de gestion, en economie d'entreprise, en Data Science ou dans un domaine specialise equivalent. Grace a ton experience de plusieurs annees dans l'environnement CRM ou dans la gestion des campagnes, tu connais les processus commerciaux bases sur les donnees dans la pratique. Tu as de l'experience dans la modelisation, l'optimisation et la documentation de processus commerciaux E2E et, idealement, tu as deja travaille en tant que Business Owner ou Process Owner. Tu justifies d'une certaine experience dans l'introduction ou la migration de systemes CRM et tu possedes de solides connaissances dans la gestion de campagnes ainsi que dans les processus d'automatisation et de donnees. Tu collabores avec aisance avec l'IT, les equipes DevOps et les Product Owners et tu es capable de structurer clairement les exigences techniques et de les transferer dans des backlogs. Grace a tes capacites de structuration et de conception, tu sais convaincre et t'imposer sur le plan professionnel. Tu as de tres bonnes connaissances dans une premiere langue nationale, a l'oral comme a l'ecrit, et tu as de bonnes connaissances (orales B2) dans une deuxieme langue nationale ainsi qu'en anglais.

Ce que nous te proposons

Espace pour le travail pionnier Encouragement aux formations et perfectionnement Travail mobile et flexible Bons pour le personnel Promotion du potentiel Postes de travail modernes

Contact

Mario Simon Responsable Gestion des campagnes et CRM


+41 58 341 22 34

Salaire annuel brut a 100%

130'100 - 145'100 CHF Le salaire effectif peut differer de cette fourchette salariale en fonction de l'experience et des competences

Detail d'emploi

Emploi

70-100% (oder im Jobsharing)


Contrat a duree indeterminee

Lieu(x) d'emploi

Bern und Homeoffice

Numero de reference

72573

Unite de la Poste

ReseauPostal