Job Description

Description du poste

Vous aimez etre en contact avec les clients et apporter des solutions ? Vous avez un sens inne du service et aimez relever des defis ? Rejoignez-nous !

Nous sommes l'un des leaders en Suisse Romande dans la fourniture d'objets publicitaires, de produits de merchandising, goodies et cadeaux d'affaires pour les entreprises, institutions et organisations. Pour renforcer notre equipe conviviale et contribuer a la croissance de notre activite, nous recherchons un.e

Customer Advisor / Conseiller.e Clients

, pret.e a faire la difference avec son enthousiasme et son savoir-faire.

Votre profil :

Vous avez une

experience reussie

dans la gestion et le suivi de comptes clients, de preference dans les domaines de la publicite, du marketing ou du merchandising. Autonome, rigoureuse et organisee, vous savez

jongler entre plusieurs dossiers

tout en maintenant un

service irreprochable

pour nos clients. Vous appreciez le travail en equipe, mais savez aussi travailler

de maniere autonome

pour atteindre vos objectifs. Vous etes a l'aise dans la communication, que ce soit

a l'ecrit ou a l'oral

, et savez entretenir des relations de confiance avec vos interlocuteurs.
Vos missions :

Support client & traitement des demandes

: Vous traitez les demandes entrantes des clients, que ce soit par telephone, e-mail ou via nos plateformes en ligne. Vous analysez leurs besoins, les conseillez sur nos produits et leur proposez des solutions adaptees.

Elaboration d'offres commerciales

: En fonction des demandes recues, vous etablissez des offres personnalisees et assurez leur suivi jusqu'a la validation du client.

Gestion des commandes

: Vous prenez en charge l'ensemble du processus de commande, de l'enregistrement a la livraison, en garantissant un service fluide et efficace.

Developpement commercial & fidelisation

: Vous contribuez a renforcer la relation client en assurant un suivi rigoureux et en identifiant de nouvelles opportunites commerciales.

Collaboration strategique

: Vous travaillez en etroite collaboration avec les equipes commerciales et logistiques pour garantir une reponse rapide et efficace aux demandes des clients.

Suivi et reporting

: Vous analysez vos performances et ajustez vos actions en fonction des retours clients et des tendances du marche.

Veille et anticipation

: Vous suivez de pres les evolutions du marche et des besoins clients afin de proposer des solutions innovantes et adaptees.
Ce que nous offrons :

Un environnement de travail

stimulant et convivial

, au sein d'une equipe soudee en pleine croissance. L'opportunite de

developper vos competences

en gestion de clientele et de contribuer a la reussite d'une entreprise leader sur son marche. Des missions variees et un cadre de travail ou

vos idees et initiatives

seront les bienvenues !
Informations complementaires :

Taux d'activite

: 40-60%, selon votre profil et vos disponibilites.

Lieu

: Lausanne.

Date d'entree

: Immediate.
Si vous etes passionnee par la relation client et que vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique et en plein essor, envoyez-nous votre

CV

accompagne de votre lettre de motivation, de vos disponibilites et de vos pretentions salariales,

exclusivement via Indeed

.

Aucun renseignement ne sera fourni par telephone.

Nous avons hate de vous rencontrer !

Type d'emploi : Temps de travail : 40-60%, CDI

Experience:

Vente BtoB: 1an (Optionnel)
Langue:

Anglais (Optionnel) Allemand (Optionnel)
Lieu du poste : En presentiel