Job Description

Adecco
Du liebst es, Menschen zu helfen und mochtest mit deinem Service einen echten Unterschied machen? Unser Kunde, ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen, bietet dir die Chance, in einer spannenden Position deine Kommunikations- und Problemlosungsfahigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.
Aufgaben
-Du bist die erste Ansprechperson fur Kunden und betreust sie professionell per Telefon, E-Mail und Chat
-Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen und findest Losungen, die begeistern
-Du sorgst fur ein erstklassiges Kundenerlebnis und baust langfristige Beziehungen auf
-Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in den Systemen
-Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Anliegen schnell zu klaren
-Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst eigene Ideen ein, um den Service zu verbessern
-Du unterstutzt bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und FAQ-Dokumentationen
Profil
-Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmannischen Bereich oder im Kundenservice
-Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und fuhlst dich in einer ahnlichen Position wohl
-Deine Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch sind top, weitere Sprachen sind ein Plus
-Du gehst gerne mit Menschen um und denkst losungsorientiert
-Du kennst dich mit CRM-Systemen und den gangigen MS-Office-Anwendungen aus
-Empathie, Teamgeist und Serviceorientierung zeichnen dich aus
-Auch in stressigen Situationen behaltst du den Uberblick und die Ruhe
Vorteile
-Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
-Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
-Vielfaltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten.
-Attraktive Sozialleistungen und ein leistungsorientiertes Vergutungssystem
-Ein inklusives Team, das Zusammenarbeit und Vielfalt lebt
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-673238) hast, kontaktiere bitte Hannah Diez unter 058 233 37 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
TEMP
Buroverwaltung & Business Support
Branche: Anderes
Funktion: Anderes

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