\\n Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe geh\\xc3\\xb6rt zu den 50 gr\\xc3\\xb6ssten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur f\\xc3\\xbchrenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilit\\xc3\\xa4t zu entwickeln. F\\xc3\\xbcr dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen daf\\xc3\\xbcr, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Die mobilog AG mit Hauptsitz in Buchs, ZH ist f\\xc3\\xbchrender Schweizer Anbieter f\\xc3\\xbcr Logistikaufgaben im Automobilbereich und verf\\xc3\\xbcgt mit 18 Standorten \\xc3\\xbcber ein breites Netzwerk in allen Regionen. Dies umfasst Leistungen in den Gesch\\xc3\\xa4ftsbereichen Fahrzeuglogistik, Teilelogistik, Transport und R\\xc3\\xa4derhotel.

F\\xc3\\xbcr die Verst\\xc3\\xa4rkung unser Customer Care Teams, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit hohen Service- und Dienstleistungsgedanken als Customer Care Manager DE/FR 60-80%.

Was du bei uns bewegen kannst

• Du bearbeitest Anfragen \\xc3\\xbcber das Ticketportal auf Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch
• Du f\\xc3\\xbchrst telefonische Abkl\\xc3\\xa4rungen mit internen und externen Stellen
• Du machst die Detaillierung von Anfragen und bist f\\xc3\\xbcr die interne Informationsbeschaffung des Status sowie f\\xc3\\xbcr die R\\xc3\\xbcckmeldung an den Anfragenden zust\\xc3\\xa4ndig
• Du nimmst Sonderauftr\\xc3\\xa4ge entgegen und kl\\xc3\\xa4rst sie mit dem/den Fachbereich(en) der mobilog AG
• Du erstellst HW/SW-Incidents und generelle Tickets
• Du erstellst St\\xc3\\xb6rungsmeldungen
• Du pflegst und analysierst das Ticketsystem und die damit verbundenen Reports

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische oder logistische Grundausbildung mit einer kaufm\\xc3\\xa4nnischen Weiterbildung
• Stilsicher Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung und fundierte Kenntnisse in MS Office
• Erfahrung im strategischen Aufbau und der Weiterentwicklung von Prozessen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Begeisterungsf\\xc3\\xa4higkeit, Affinit\\xc3\\xa4t zu digitalen Medien sowie vernetztes und bereichs\\xc3\\xbcbergreifendes Denken

Wie wir dich begeistern

• Die Chance, die Zukunft der mobilog im Bereich Customer Care aktiv mitzugestalten
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Deine Selbstst\\xc3\\xa4ndigkeit und Dein Verantwortungsbewusstsein gefragt sind
• Eine Arbeitsatmosph\\xc3\\xa4re mit viel Raum f\\xc3\\xbcr eigene Ideen
• Zeitgem\\xc3\\xa4sse Anstellungsbedingungen
• M\\xc3\\xb6glichkeit f\\xc3\\xbcr Home-Office
• Beteiligung der mobilog AG an Verpflegungskosten zum Wohl der Mitarbeitenden in \\xc3\\xbcber 9000 Gastrobetrieben (Lunch-Checks)
• Mitarbeitende erhalten Neuwagenrabatte und Spezialkonditionen auf Artikel aus dem AMAG Shop
• Rabatt auf das E-Auto Abo Clyde sowie auf Installationen von Photovoltaik, W\\xc3\\xa4rmepumpen und Ladestationen

Weitere Benefits findest du unter folgendem Link:
https://www.amag-group.ch/de/jobs-und-karriere/arbeiten-bei-der-amag/benefits.html

Denkst du, dass wir zusammenpassen k\\xc3\\xb6nnten? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Papierbewerbungen k\\xc3\\xb6nnen nicht mehr bearbeitet werden.

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n AMAG\\n \\n\\n

\\n