Job Description

70-100%, Bern, Hub-Standorte in Zurich, Lausanne uvm. und Homeoffice

Du nutzt Daten, um Kundenerlebnisse messbar besser zu machen. Dafur verbindest du Feedbackdaten, Nutzungsdaten und Geschaftszahlen zu aussagekraftigen Insights. In dieser Rolle pragst du entscheidungsrelevante Analysen, Modelle und Dashboards - und machst Kundendaten im Unternehmen wirksam. Mit dir entsteht echter Mehrwert entlang der Kundenkanale.

Das kannst du bewirken

Du stellst die Kunden-Datenqualitat und Konsistenz uber alle relevanten Systeme hinweg sicher - gemeinsam mit IT und Fachbereichen. Die Weiterentwicklung der Kundendatenarchitektur treibst du durch klare Anforderungen und die Leitung entsprechender Projekte voran. Statistische Modelle, Kundendaten-Dashboards und Machine-Learning-Algorithmen werden von dir entwickelt, trainiert und operationalisiert, um datenbasierte Entscheidungen zu starken. Aus regelmassigen und Ad-hoc-Analysen leitest du konkrete Empfehlungen fur Marketing, CX und Produkt- und Touchpointentwicklung ab. Interaktive Dashboards und Reportings gestaltest du so, dass Kundensicht, Pain Points und Feedbacks unternehmensweit sichtbar werden. Pragnante Visualisierungen und uberzeugende Prasentationen machen deine Erkenntnisse entlang der Customer Journey verstandlich und wirksam einsetzbar.

Das bringst du mit

Du hast mehrjahrige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in Data & Analytics mit Schwerpunkt Kundendatenanalyse, Benutzer-Insights oder Marktforschung sowie einen Masterabschluss in Mathematik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. Du verfugst uber fundierte Kenntnisse in der Datenaufbereitung und Datenqualitatsprufung und wendest Methoden zur Vorhersage von Kundenverhalten und Segmentierung sicher an. Deine analytischen und statistischen Fahigkeiten ermoglichen dir den professionellen Umgang mit SQL, Python, R oder ETL-Prozessen. Du beherrschst die visuelle Aufbereitung von Daten - insbesondere mit Power BI - und prasentierst komplexe Zusammenhange klar, adressatengerecht und uberzeugend. Dein strukturierter, losungsorientierter Arbeitsstil sowie deine Projektmanagement-Erfahrung helfen dir, in funktionsubergreifenden Teams effektiv zu agieren. Du kommunizierst mundlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfugst uber gute (mundliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.

Das bieten wir dir

6 Wochen Ferien Entwicklung Flexibilitat Personalgutscheine Forderung von Potential Moderner Arbeitsplatz

Kontakt

Marcel Schmutz Recruiting


+41 58 341 65 17

Jahresbruttolohn bei 100%

CHF 110'000 - 125'000 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen

Jobdetails

Anstellung

70-100%


Unbefristet

Anstellungsort(e)

Bern, Hub-Standorte in Zurich, Lausanne uvm. und Homeoffice

Referenznummer

72402

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