Job Description

Begeistert dich der Gedanke, mit Daten die Zukunft unserer Kundinnen und Kunden aktiv zu gestalten?



Als Customer Data Analyst bist du massgeblich dafur verantwortlich, wertvolle Insights aus unseren Kundendaten zu generieren und zu bewerten. Du sammelst, pflegst, analysierst und prognostizierst unsere wichtigsten Kunden-KPIs. So stellst du sicher, dass relevante Trends fruhzeitig erkannt werden und die Stimmen unserer Kundinnen und Kunden in die Entscheidungsprozesse von Zurich Schweiz einfliessen - damit unsere zukunftigen Strategien noch kundenzentrierter gestaltet werden konnen. Im engen Austausch mit Geschaftsbereichen, Vertriebskanalen und dem Finanzteam behaltst du stets den Uberblick uber Zielwerte. Du analysierst die darunterliegenden Daten, verstehst Zusammenhange und stellst sie auch im Kontext von ubergreifenden Themen und Projekten dar. Mit gezielten Analysen unseres Kundenbestands lieferst du zudem wertvolle Antworten auf zentrale Fragen unserer Stakeholder.



Du bist analytisch stark, vernetzt dich gerne und hast Freude daran, die Kundenperspektive einzubringen?



Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den Top 5 Arbeitgebern der Schweiz zahlt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Data Analyst.

Was du tust

Du erhebst, analysierst und entwickelst unsere wichtigsten Kunden-KPIs kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass relevante Trends fruhzeitig erkannt werden. Du betreust und optimierst Standard-Reportings fur unterschiedliche Zielgruppen und sorgst fur eine zielgruppengerechte Aufbereitung der Ergebnisse. Du interpretierst die Entwicklung der Kunden-KPIs, verknupfst diese mit den Anforderungen des Business und leitest daraus konkrete, umsetzbare Handlungsempfehlungen ab. Du analysierst unseren Kundenbestand, prufst Thesen durch aussagekraftige Dateninterpretationen und beantwortest zentrale Fragestellungen unserer Stakeholder. Du wirkst bei der regelmassigen Berichterstattung, Trendanalysen sowie bei der Planung und Forecast-Erstellung fur Kunden-KPIs in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern mit.

Was du mitbringst

Hochschulabschluss (Uni/FH) in Data Science, Wirtschaftswissenschaften, Statistik, IT oder Finanzen Erfahrung in der Analyse grosser Datenmengen, Kenntnisse in MS SQL, R und Python, erste Erfahrung mit Microsoft Azure Synapse Analytics von Vorteil Sicherer Umgang mit Visualisierungs-Tools wie Power BI Analytisches, strategisches und konzeptionelles Denkvermogen Erfahrung im Stakeholdermanagement und in der zielgruppengerechten Kommunikation sowie Darstellung von Ergebnissen Deutsch auf Muttersprachniveau (C2), Englisch fliessend (C1)

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Stefanie Geissmann-Garcia (+41 44 628 32 65)

Zusatzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zurich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

#LI-Hybrid



Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.


Gerne kannst du uns bei einem personlichen Kennenlernen von deiner Motivation uberzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Landern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schutzen. Um die tagliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmoglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, gepragt von Akzeptanz, Vielfaltigkeit und Teamorientierung.



Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schutzen, Vertrauen zu fordern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschopfen. Wir stehen ein fur Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhangig vom Geschlecht, Geschlechtsidentitat, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehorigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.



Weshalb ist Zurich seit uber 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information fur Personalvermittler

Zurich nimmt fur diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder uber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung fur unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebuhren ab und danken fur das Verstandnis.