Job Description

CH Media ist eines der fuhrenden Schweizer Medienunternehmen und beschaftigt in der Deutschschweiz rund ...



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CH Media ist eines der fuhrenden Schweizer Medienunternehmen und beschaftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch fur erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media taglich uber drei Millionen Menschen auf allen Kanalen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.



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In diesem vielfaltigen Job



optimierst du Customer-Experience- und Retention-Prozesse entlang des gesamten Kundenlifecycles analysierst und entwickelst zentrale Touchpoints weiter, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verbessern planst und steuerst du Growth-Hacking-Experimente, um Kundenbindung und Engagement zu steigern leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen aus Kundenfeedback, Churn-Daten und Prozessanalysen ab arbeitest eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um Verbesserungen umzusetzen entwickelst und uberwachst Retention-spezifische KPIs (z. B. CLV, Retention Rate, Engagement Rate)



Du kommst hier zum Ziel, wenn



du Erfahrung im Customer-Experience, CRM- oder Growth-Marketing mitbringst und Kundenbedurfnisse in datenbasierte Massnahmen ubersetzen kannst du Prozesse entlang des Customer Lifecycles verstehst und mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) sicher umgehst du eine ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung mitbringst du analytisch denkst, strukturiert arbeitest und umsetzungsstark handelst du mit deiner Kommunikationsfahigkeit und Schnittstellenkompetenz Teams verbindest und Losungen vorantreibst



Arbeitsort



Neumattstrasse 1,



5000 Aarau



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Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfaltigen Talenten weiterzubringen. Das allein zahlt - und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.