Job Description

What to Expect

Als Customer Experience Specialist (m/w/d) bei Tesla bist du dafur verantwortlich, unseren Kunden einen freundlichen und informativen Empfang zu bieten. Du bist Teil des Front-of-House-Teams, das den Verkauf und die Auslieferung unterstutzt, und fungierst gleichzeitig als Produktexperte, der alle Fragen unserer Kunden beantworten kann. Bei Tesla sind wir davon uberzeugt, dass jeder Kunde ein reibungsloses und aussergewohnliches Erlebnis mit seinem Tesla-Fahrzeug verdient. Dein Hauptaugenmerk wird darauf liegen, ein aussergewohnliches Kundenerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder Kunde wertgeschatzt, gehort und unterstutzt fuhlt.


Du wirst von der Mission von Tesla angetrieben, den Ubergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du bist Teil eines grosseren Vertriebs- und Lieferteams, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet. Es wird von dir erwartet, dass du haufig kooperierst und eine Ein-Team-Mentalitat an den Tag legst, um die Verkaufs- und Lieferziele zu erreichen.



Wir bieten:

Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Moglichkeit zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmassige Performance Reviews, gezielte Trainingsmassnahmen und Weiterbildungsmoglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings) Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfahiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 25 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphare: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

What You'll Do

Du baust eine Beziehung zu den Kunden auf und versorgst sie mit den Informationen, die sie benotigen, um eine fundierte Entscheidung uber den Kauf eines Tesla Fahrzeugs oder Produkts zu treffen Du bietest eine umfassende Produktvorfuhrung an und beantwortest alle Fragen, die Kunden zu den Merkmalen, Spezifikationen und Preisen des Fahrzeugs haben Durchfuhrung von Probefahrten, bei denen die Fahigkeiten, Sicherheits- und Leistungsmerkmale des Fahrzeugs hervorgehoben werden Zusammenarbeit mit dem Auslieferungsteam, um sicherzustellen, dass die Kunden uber den Fortschritt ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden gehalten werden und regelmassig Informationen uber die Lieferfristen erhalten Durchfuhrung von Inspektionen vor der Auslieferung, um sicherzustellen, dass jedes Fahrzeug den hohen Qualitatsstandards von Tesla entspricht Unterstutzung beim Auslieferungsprozess, einschliesslich der Begleitung der Kunden zu ihrem Fahrzeug und der abschliessenden Abnahme des Fahrzeugs Du fungierst als Ansprechpartner fur Anfragen nach dem Verkauf und bietest bei Bedarf Hilfe und Unterstutzung an

What You'll Bring

Hervorragende zwischenmenschliche Fahigkeiten mit einer naturlichen Fahigkeit, eine Beziehung zuKunden aufzubauen und mit ihnen in Kontakt zu treten Gute Kenntnisse der Produkte von Tesla, einschliesslich Fahrzeugen, Solarmodulen und Energiespeicherlosungen Die Fahigkeit, Informationen auf leicht verstandliche Weise zu vermitteln Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hervorragender Kundenerfahrungen Ausgepragte organisatorische Fahigkeiten und die Fahigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Prioritaten zu setzen Flexibilitat, bei Bedarf auch an Wochenenden und abends zu arbeiten Leidenschaft fur die Mission von Tesla, den Ubergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.



Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.