Job Description

Unser Marketingteam in Zurich sucht nach einem neuen Teammitglied als

Customer Relation und Loyalty Manager:in 80 - 100 %

per sofort oder nach Vereinbarung.

Brennst du fur die Themen Customer Relation und Loyalty? Der Aufbau und der Betrieb einer Loyalty und Community Plattform sind dein Ding ? Du suchst eine abwechslungsreiche Stelle? Dann lies weiter...

DEIN SPEZIALGEBIET ALS CUSTOMER RELATION UND LOYALTY MANAGER:IN

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Du willst die TransaCard hin zur Customer Community und Loyalty Plattform uber alle Touchpoints und Kanale weiterentwickeln? Ja eh. Die strategische und funktionale Konzeption der neuen Plattform und ihre Einbettung in eine neu zu erschaffende Transa Community reizt dich? Klar. Die technische Product Owner-Rolle in der Implementierung der neuen Software sowie die Umsetzung von Loyalty-, Client Happiness- und Community-Massnahmen sprechen dich an? Perfekt. Customer Lifetime Value, CSAT, NPS oder auch Promos und Couponing sind keine Fremdworter fur dich? Super. Dir fallt die Verknupfung von CRM, CX und Loyalty im digitalen und stationaren Detailhandel leicht und du hast ein hohes Verstandnis fur Daten und Menschen? Top. Trends antizipieren und entsprechende Weiterentwicklungen konzipieren und implementieren, sowie das Erproben neuer Herangehensweisen sind dein Ding? Mega. Selbstorganisierte Arbeits- und Denkmuster sind deine Superpower? Umso besser.

DAS BIST DU

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Customer Happiness ist dein Antrieb und du begeisterst dich fur den Aufbau einer Community und CRM. Obendrauf hast du spurbares Interesse fur datenbasiertes und digitales Marketing, Automatisierung und Customer Journeys. Deine Erfahrung in den Bereichen Customer Relation Management, Loyalty und CX sowie deine Macher:innen-Mentalitat sieht man in deinem Profil. Konzipieren und Weiterentwickeln einer Loyalty Plattform in der PO-Rolle ist dein zu Hause und deine Denkweise digital. Du kennst dich mit Customer Experience aber auch Omni-Channel-Marketing aus. Du arbeitest gerne mit Data Analysten, Marketing Automation- und Partnerschafts-Spezialist:innen und bist von Herzen Marketeer.

DEINE BENEFITS

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Ein gemeinsamer Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann Grosszugiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergunstigungen bei Partnern Uberobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Moglichkeit von unbezahltem Urlaub Treuepramie (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre Mitarbeitenden-Events von draussen Kochen bis zur Biwaktour Ein zentral gelegener Arbeitsort direkt beim Bahnhof Zurich HB Und einiges mehr
Du hast das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Customer Relation und Loyalty Manager:in 80 - 100 % in Zurich an?



Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

#rausaberrichtig

DAS SIND WIR

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Die Transa Backpacking AG ist seit uber 45 Jahren das Kompetenzzentrum fur hochwertige Reise- und Outdoorausrustung. Das Leitmotiv Raus. Aber richtig. leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 - damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fahigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zurich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschaft Yosemite in Zermatt finden sich uber 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kummern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zurich Altstetten darum.

MEHR INFORMATIONEN

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Bei Fragen darfst du dich gerne an

Cyril

aus unserem Marketing-Team in Zurich wenden: cyril.bur@transa.ch (Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgrunden nicht per E-Mail)

oder besuche uns online: www.transa.ch



Diese Vakanz als Customer Relation und Loyalty Manager:in in Teilzeit oder Vollzeit mochten wir ohne Unterstutzung von Personaldienstleistern besetzen.