Job Description

Du wirst Viking als Marke uber verschiedene Kommunikationskanalereprasentieren und einen herausragenden Kundenservice bieten, indem du die Erwartungen der Kunden nicht nur erfullst, sondern ubertriffst.

• Als Kundendienstmitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner fur den Kunden.
• Alle Tatigkeiten sind effizient und freundlich zur Zufriedenheit unserer Kunden auszufuhren.
• Du kommunizierst mit unseren Kunden uber alle Kanale: Live-Chat, E-Mail und Telefon.
• Du erfasst und bearbeitest eingehenden Auftrage und/oder Anfragen und stellst sicher, dass du den Grund fur den Kontakt richtig verstehst.
• Du stellst Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereit.
• Du verkaufst proaktiv unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio, umzusatzliche Umsatze zu erzielen.

Welche Erfahrung bringst du mit?

• Einen abgeschlossenen Abschluss in dem Bereich Handel oder Vertrieb
• Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du beherrschst die deutsche und franzosische Sprache in Wort und Schrift perfekt.
• Als Person bist du freundlich und hilfsbereit und gibst nicht auf, bis das Problem eines Kunden gelost ist.
• Der Kontakt mit den Kunden macht dir Spass
• Du verfugst uber Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und/oder anderen Computersystemen.

Wir bieten:

• Ein interessantes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine sorgfaltige Einarbeitung
• Rabatte auf Viking-Produkte, auf eine Vielzahl von grossen Marken und Webshopsuber ein Benefitprogramm, sowie Zugang zu einer umfangreichen digitalen Lern-und Entwicklungsplattform

Interessiert? Dann freuen wir uns uber Ihre aussagekraftige Bewerbung per E-Mail, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres fruhestmoglichen Eintrittstermins.
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