Job Description

Uber die Rolle Suchst du einen Job, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt? Bei uns planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstuck unseres Services und sorgst fur gluckliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen. Das Beste daran? Du bist dein eigener Chef (zumindest bei der Planung!): Dank unseres superflexiblen Schichtsystems wahlst du deine Einsatze einfach selbst per App - und das einen Monat im Voraus! Ob abends nach der Uni, unter der Woche oder am Wochenende: Du verteilst dein Pensum (40-60%) auf 7 Tage die Woche (Mo-So, 09:00 - 23:00 Uhr), genau so, wie es fur dich passt. Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Position: Mundliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Vermittlung zwischen Kund:innen und Restaurantpartnern Pflege und Eingabe von Daten unserer Restaurantpartner Unterstutzung bei buchhalterischen Fragen, Hilfe bei Fina-Themen, Erstellung von Gutschriften und Unterstutzung bei kleinen Finanzprozessen. Uberwachung der Einhaltung von Vorschriften (z. B. betrugerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen) Beratung unserer Restaurantpartnern und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Das bringst du mit: Exzellente Kommunikationsfahigkeit auf Deutsch sowie gute Englisch- und Franzosischkenntnisse (ein Grossteil der Anfragen wird auf Franzosisch bearbeitet) Hohe Zuverlassigkeit, Eigenverantwortung und eine Begeisterung fur erstklassigen Kundenservice Professionelles und hofliches Auftreten gepaart mit einem Auge furs Detail Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten (Montag-Sonntag, 09:00 - 23:00 Uhr) und Offenheit uberwiegend von unserem schonen Buro aus zu arbeiten Interesse an einem Job mit einem Pensum von 40%-60% Deine Vorteile bei uns: Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App uber einen Monat im Voraus aussuchen kannst Monatliche Just Eat Pay Credit Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmoglichkeiten Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc. Lockere und angenehme Atmosphare im Buro Attraktives Mitarbeiter Referral Programm Zentrale Office Location im Herzen von Zurich voraussichtliches Startdatum: 01.02.2026 Vielfalt, Inklusion & Zugehorigkeit Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest du deinen Platz. Wir setzen uns dafur ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fordert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehorig fuhlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen konnen. Mehr uber uns Mochtest du mehr uber unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremoglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue dir dieses Video an.

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