Job Description

Customer Service Collaborator fur unser engagiertes Team in Lyssach.
Das erwartet dich bei uns:
Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Kunden und bearbeitest Bestellungen aus verschiedenen Kanalen (Online-Bestellplattformen, E-Mail, Telefon, Webshop und Fax).
Mit deinem freundlichen und losungsorientierten Umgang beantwortest du Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Du betreust unsere Kunden vorwiegend in Deutsch sowie auch in Franzosisch.
Du ubernimmst die Verantwortung fur unsere Key Account Kunden und bist die zentrale Ansprechperson.
Du kummerst dich um Reklamationen, Retouren und erstellst Gutschriften.
Du erfasst und pflegst wichtige Kundendaten im CRM-System SFDC und ERP-System Navision.
Du bist sicher in der Fakturierung mit unserem ERP-System Navision und hilfst bei der Betreuung des Kundenempfangs.
Du unterstutzt das Team mit allgemeinen administrativen Aufgaben.
Dein Profil:
Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, eine abgeschlossene Ausbildung als TPA, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast ein starkes Dienstleistungsverstandnis.
Deine Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch sind stilsicher - zusatzlich kannst du dich gut in Franzosisch und Englisch ausdrucken.
Du arbeitest gerne losungsorientiert und strukturiert.
Der Umgang mit MS Office ist fur dich selbstverstandlich.
Das bieten wir dir:
Flexibilitat: Geniesse flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit, auch von zuhause aus zu arbeiten.
Tierfreundliche Atmosphare: Bei uns bist du nicht nur fur Menschen da - sonder vorallem fur die Tiere. Du kannst deinen Hund mit ins Buro nehmen!
Gratis Parkplatz: Du hast einen kostenlosen Parkplatz direkt auf unserem Firmengelande.
Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und viele Chancen, dich einzubringen und mitzugestalten.
Bist du bereit fur deine nachste Herausforderung? Wir freuen uns darauf, von dir zu horen! Schick uns deine vollstandige Bewerbung und werde Teil unseres Teams.
Covetrus is an equal opportunity/affirmative action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law.

Skills Required