Customer Service Manager*in
Gossau, St. Gallen, Switzerland
Job Description
Dein Aufgabengebiet
Bist du motiviert in eine dynamische Wachstumsbranche einzusteigen?
- Du bist erste Anlaufstelle fur unsere Endkund*innen - telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets
- Du unterstutzt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten
- Du dokumentierst Losungen und Ablaufe zur Sicherung unserer Servicequalitat
- Du bearbeitest das Tagesgeschaft, hast aber auch die Moglichkeit an Spezialfallen zu arbeiten
- Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen
- Du bist ein Sprachgenie mit Gespur fur Kundenbedurfnisse mit einer klaren, freundlichen und losungsorientierten Kommunikation
- Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Franzosisch und wenn moglich in einer weiteren Sprache
- Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen fur die Digitalisierung
- Du bist losungsorientiert & tragst gerne Verantwortung
- Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilitat
- Du hast erste Erfahrungen in einem Contact Center gesammelt
Bei uns erwartet dich eine selbststandige und abwechslungsreiche Tatigkeit mit einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden (bei 100%), 5 Wochen Ferien und einem modernen Gleitzeitmodell. Du arbeitest mehrheitlich in unserem Hauptsitz in Gossau (SG). Wir bieten dir ein dynamisches Umfeld in einer Zukunftsbranche mit grossem Potenzial, in dem deine Ideen willkommen sind und deine Meinung zahlt.
Wenn du Lust hast, in einer Firma mit starkem Teamgeist zu arbeiten und einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.
? Gestalte mit uns die Mobilitat von morgen: Driving a greener tomorrow!
Fur weitere Informationen sind wir fur dich da:
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Prage
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Job Detail
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Job IdJD1681043
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationGossau, St. Gallen, Switzerland
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EducationNot mentioned