Customer Service Project Manager (m/w/d)

Baden, Aargau, Switzerland

Job Description

Die Liebherr-Components AG in Baden ist die internationale Vertriebsdrehscheibe fur das Liebherr-Komponentenportfolio. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den weltweiten Produktions- und Entwicklungsstandorten koordinieren wir Verkauf, Projektmanagement, After Sales und technischen Support. Bei uns erwarten Sie ein dynamisches Umfeld, globale Kontakte und eine zentrale Rolle in der weltweiten Komponentensparte der Liebherr-Gruppe.
Aufgaben:

  • End-to-End Projektverantwortung: Eigenstandige Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Customer Service - von der Analyse uber Konzeptentwicklung bis zur erfolgreichen Implementierung.
  • Projektsteuerung & -koordination: Erstellung von Projektplanen, Definition von Zielen, Zeitrahmen und Budgets sowie Koordination interdisziplinarer Projektteams (Service, Vertrieb, IT).
  • Stakeholder-Management: Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Handlern und externen Partnern zur Sicherstellung der Projektziele und termingerechten Umsetzung.
  • Projektcontrolling: Laufende Uberwachung von Fortschritt, Kosten und Qualitat sowie Erstellung regelmassiger Statusberichte und Prasentationen fur das Management.
  • Change- & Risikomanagement: Erkennen von Risiken und Hindernissen, Erarbeitung von Losungskonzepten sowie Unterstutzung bei der Umsetzung von Veranderungsprozessen.
  • Erstellung und Pflege einer Customer Service Spartenprojektroadmap
  • Organisation, Durchfuhrung und Leitung von verschiedenen Projektmanagement Gremien der Sparte
Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjahrige Berufserfahrung (5-10 Jahre) im Projektmanagement, idealerweise im After-Sales-, Service- oder Vertriebsumfeld eines Industrie- oder Maschinenbauunternehmens.
  • Nachweisbare Erfolge in der Leitung bereichsubergreifender Projekte mit Fokus auf Customer Service oder Vertrieb.
  • Gutes Verstandnis von Ersatzteil- und Serviceprozessen sowie von internationalen Handlernetzwerken.
  • Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Tools sowie mit CRM- und Reporting-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics, Power BI).
  • Ausgepragte Kommunikations-, Moderations- und Organisationsfahigkeit auf allen Ebenen sowie ein hohes Mass an Durchsetzungsvermogen, Teamgeist und interkultureller Kompetenz.
  • Eigenstandige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft und einem ausgepragten Sinn fur Qualitat und Ergebnisorientierung.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Reisebereitschaft (Fokus innerhalb Deutschlands, Osterreich, Frankreich und Schweiz).
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job. Wir schaffen gemeinsam Faszinierendes und bieten ein familiares Umfeld innerhalb einer weltweit agierenden Firmengruppe. Neben der Moglichkeit, sich sowohl beruflich als auch personlich weiterzuentwickeln, erwarten Sie u. a.:
eine umfangreiche Einarbeitung und viel Handlungsspielraum
flexible Arbeitszeiten
vielfaltige Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten
die Moglichkeit zum mobilen Arbeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Jeton Tahiri.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
? Die 2011 gegrundete Liebherr-Components AG ist als Handelsgesellschaft fur den weltweiten Vertrieb von Komponenten und Systemlosungen der Firmengruppe zustandig. Ihr Portfolio umfasst Produkte aus dem Bereich mechanische, hydraulische und elektrische Antriebs- und Steuerungstechnik.?
Standort
Liebherr-Components AG
Brown Boveri Strasse 7
5400 Baden
Schweiz (CH)
Kontakt
Jeton Tahiri
jeton.tahiri@liebherr.com

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1855138
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Baden, Aargau, Switzerland
  • Education
    Not mentioned