\\n Customer Service Representative - R0116775

Fresenius Medical Care \\xe2\\x80\\x93 Zukunft lebenswert gestalten. F\\xc3\\xbcr Patienten. Weltweit. Jeden Tag. Mehr als f\\xc3\\xbcnf Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktf\\xc3\\xbchrer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten \\xe2\\x80\\x93 daf\\xc3\\xbcr steht Fresenius Medical Care.

Customer Service befristet bis Mai 2024 (m/w/d),
80-100% (mit Option auf Festanstellung)

Infolge Mutterschaft suchen wir zur Unterst\\xc3\\xbctzung unseres Teams im Customer Service ein neues Team Mitglied.

Zusammen mit dem Team fokussieren Sie auf die Zufriedenheit und den bestm\\xc3\\xb6glichen Service f\\xc3\\xbcr unsere Kunden und Patienten. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, an der Sie beruflich als auch pers\\xc3\\xb6nlich wachsen k\\xc3\\xb6nnen.

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung
• Realisierung und Begleitung der SAP-Projekte
• Monats- und Jahresabschluss
• Bearbeiten von Gut- und Lastschriften
• Beantworten von Kunden- und Versicherungsanfragen
• Durchf\\xc3\\xbchren von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Reklamationsbearbeitung
• Interne und externe Auditierungen
• Mahnungsabkl\\xc3\\xa4rungen
• Pauschalabrechnungen & Leistungsabrechnungen mit den Versicherungen
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Das zeichnet Sie aus:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnis sind Voraussetzung, Franz\\xc3\\xb6sisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service
• Eine ausgepr\\xc3\\xa4gte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden
• Kommunikations- und \\xc3\\x9cberzeugungsst\\xc3\\xa4rke, Entscheidungsf\\xc3\\xa4higkeit, Teamf\\xc3\\xa4higkeit, Zuverl\\xc3\\xa4ssigkeit und \\xc3\\xbcberdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Eine sorgf\\xc3\\xa4ltige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe
• Eine abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung

Unser Angebot f\\xc3\\xbcr Sie:

• Aufgaben mit hohem Mass an Selbst\\xc3\\xa4ndigkeit und Verantwortung
• Eine Unternehmenskultur, in welcher Teamgeist grossgeschrieben wird
• Ein neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New-Work-Gesichtspunkten konzipiert
• Attraktive Anstellungsbedingungen (inkl. Benefits bei Shopping-Angeboten)
• Ein motiviertes, internationales und vielf\\xc3\\xa4ltiges Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie ein verantwortungsbewusstes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekr\\xc3\\xa4ftige Bewerbung \\xc3\\xbcber unsere Karriereseite.

Frau Jolanda Jenni, Teamleader Customer Service, erteilt Ihnen gerne weitere Auskunft unter Tel. 041 619 50 50.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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