Job Description

Stellenbeschreibung
Fur ein etabliertes Projekt im Bereich Telekommunikation suchen wir zum 13. Oktober 2025 engagierte Personlichkeiten, die sich durch hohe Serviceorientierung und kommunikatives Geschick auszeichnen. Die Position ist unbefristet zu besetzen und eignet sich sowohl fur Teilzeit- als auch fur Vollzeitmitarbeitende mit einem Arbeitspensum zwischen 50 und 100 Prozent.
Aufgabenbereich
In dieser Rolle ubernehmen Sie die Betreuung eingehender Anrufe und sind erste Anlaufstelle fur Kundinnen und Kunden bei technischen oder administrativen Anliegen. Sie dokumentieren die Gesprachsinhalte sorgfaltig und stellen sicher, dass Anfragen professionell, freundlich und losungsorientiert bearbeitet werden. Uber eine speziell eingerichtete Inbound-Sales-Hotline beraten Sie zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und unterstutzen aktiv den Verkaufsprozess. Dabei erkennen Sie Potenziale fur Zusatzverkaufe und setzen gezielte Verkaufsimpulse im Sinne des Up- und Cross-Sellings.
Ihr Profil
Idealerweise verfugen Sie uber eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjahrige Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Funktion. Ihre IT-Anwenderkenntnisse sind solide, Sie bewegen sich sicher im Umgang mit digitalen Tools und bringen ein gutes technisches Grundverstandnis mit - insbesondere im Bereich Telekommunikation. Sie sind kommunikativ, arbeiten strukturiert und zeigen ein hohes Mass an Eigenverantwortung. Ihre Arbeitsweise ist kundenfokussiert, losungsorientiert und effizient. Fur diese Position ist fliessendes Deutsch in Wort und Schrift Voraussetzung, ebenso wie ein sicheres Verstandnis von Schweizerdeutsch. Bewerber/innen mit zusatzlichen Sprachkenntnissen in Franzosisch oder Italienisch werden bevorzugt berucksichtigt. Gute Englischkenntnisse gelten als zusatzlicher Pluspunkt.
Verfugbarkeit
Die Tatigkeit findet im Schichtbetrieb zwischen Montag und Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie am Samstag zwischen 08:30 und 16:30 Uhr statt. In bestimmten Fallen, beispielsweise bei erweiterten Schulungen, sind auch Einsatze bis 20:00 Uhr moglich.
Vor dem Start absolvieren Sie eine umfassende Einarbeitung im Rahmen einer zweiwochigen Schulung mit 100-prozentiger Verfugbarkeit. Diese Schulung ist bezahlt und findet in Tagerwilen statt. Unabhangig vom gewahlten Pensum verteilt sich Ihre Arbeitszeit auf funf Tage pro Woche, wobei die Einsatzplanung flexibel erfolgt.
Der Arbeitsplatz liegt verkehrsgunstig im Kanton Thurgau und ist sowohl mit dem Auto als auch mit offentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen berucksichtigt werden konnen, bei denen der Arbeitsweg maximal 45 Minuten betragt.

Skills Required