Customer Service Specialist (m/w/d)

Zürich, Switzerland

Job Description

In dieser Position stellt der ausgewahlte Kandidat eine exzellente Betreuung externer Kunden sowie interner Ansprechpartner sicher und ubernimmt dabei folgende Aufgaben:

  • Entgegennahme von Auftragen uber telefonische und schriftliche Kanale
  • Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung, inklusive Auftragserfassung und -bearbeitung
  • Bearbeitung von Retouren gemass dem definierten Retourenprozess sowie professionelle Behandlung von Kundenreklamationen
  • Erstellung und Verbuchung von Gutschriften und Lastschriften
  • Dokumentation und Pflege von Arbeits- und Prozessablaufen
  • Erfassung und Analyse von kundenbezogenen Kennzahlen und Statistiken
  • Unterstutzung der Marketingabteilung, insbesondere im Bereich Produktmanagement
  • Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
Prestiges Medizintechnik UnternehmenBefristeter Vertrag mit Option auf Verlangerung
Um fur Stelle berucksichtigt zu werden, sollte der Kandidat folgendes mitbringen:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder Aquivalent
  • Mindestens 1 -2 Jahre Berufserfahrung in einem Kundenorientierten Beruf
  • Stilsichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in Franzosisch sind gewunscht (min. Level B2)
  • Gute Anwenderkenntnisse mit den MS Office Produkten, insbesondere in Excel
  • Kenntnisse in SAP sind gewunscht
  • Selbststandige, verantwortungsvolle Arbeitsweise und Serviceorientierung
  • Hilfsbereite, respektvolle und begeisterungsfahige Personlichkeit
Fur unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen, welches medizinische Produkte und Dienstleistungen entwickelt, produziert und verteilt, suchen wir derzeit einen passionierten und dynamischen Teamplayer zur Unterstutzung fur des Customer Service Teams, mit sofortigem Start fur die nachsten 3 Monate.
Eine Option auf eine Verlangerung oder soagr auf eine permanente Ubernahme besteht basiered auf der geleisteten Arbeit und der Auftragslage.
Die perfekte Gelegenheit fur einen erfolgreichen beruflichen Ubergang, inklusive Option auf Verlangerung oder sogar eine feste Ubernahme.

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1886316
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Zürich, Switzerland
  • Education
    Not mentioned