Customer Service Spezialist Outbound (m/w/d) 100%
Zürich, Switzerland
Job Description
Als Teil eines engagierten und dynamischen Teams ubernehmen Sie eine Schlusselrolle im telefonischen Kundenkontakt. Zu Ihren Aufgaben gehoren:
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch proaktive Kontaktaufnahme.
- Prasentation von Dienstleistungen und Angeboten im Bereich Business Services.
- Unterstutzung bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Kundengewinnung.
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung.
- Nachverfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Identifikation von Optimierungsmoglichkeiten im Kundenservice-Prozess.
- Regelmassige Berichterstattung an die Teamleitung.
Sie sind der ideale Kandidat, wenn Sie folgende Anforderungen erfullen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Outbound-Bereich.
- Ausgepragte Kommunikations- und Verkaufsfahigkeiten.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
- Eine losungsorientierte Denkweise und Freude an der Interaktion mit Kunden.
Unser Kunde bietet Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tatigkeit im Bereich Business Services.
- Ein engagiertes und unterstutzendes Team in Zurich.
- Moderne Arbeitsmittel und eine strukturierte Einarbeitung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphare mit klaren Prozessen.
- Die Moglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD1798855
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZürich, Switzerland
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EducationNot mentioned