Job Description

amnis ist ein dynamisches FinTech-Unternehmen mit der Mission, das internationale Banking fur Unternehmen neu zu gestalten. Mit einer wachsenden Prasenz in ganz Europa und einer Kundenbasis von uber 4.000 Unternehmen, bereiten wir uns auf die nachste Expansionsphase vor.
Wir suchen motivierte, aufgeschlossene Personlichkeiten, die bereit sind, die Herausforderung anzunehmen, Teil eines europaischen FinTechs in einer spannenden Scale-up-Phase zu werden.
Aufgaben
Als Mitarbeiter/in Business Support bist du Teil unseres engagierten Teams und bist die erste Anlaufstelle fur Menschen innerhalb und ausserhalb von amnis. Zu den Hauptaufgaben gehoren:

• Bearbeitung von Chat-Anfragen jeglicher Art (potenzielle Kunden, Neukunden, Bestandskunden) zur Sicherstellung einer zufriedenstellenden Customer Experience.
• Hilfestellung fur Bestandskunden zu allen Aspekten unserer Dienstleistungen, von Transaktionsabwicklung uber Multiwahrungskonten bis hin zu Zahlungslosungen und Debitkarten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Compliance und Operations zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen, Einholung zusatzlicher Dokumente und Sicherstellung der regulatorischen Anforderungen.
• Multikanal-Kommunikation uber Chat, Telefon und E-Mail zur schnellen und kundenorientierten Losung von Anfragen.

Qualifikation
Wir suchen eine engagierte Personlichkeit mit folgenden Qualifikationen:

• Erfolgreiche Berufserfahrung im Berich Business Support oder der Kundenbetreuung (idealerweise im B2B oder SaaS Bereich)
• Muttersprache Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch
• Selbststandiges, eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten
• Hohe, technische Affinitat fur Softwarelosungen im Finanzbereich
• Grundkenntnisse und/oder Interesse an Finanz- und Wirtschaftswissenschaften

Benefits

• Attraktive Anstellungsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
• Professionelles und gut vernetztes Arbeitsumfeld in einem international wachsenden Scale-Up mit Standorten in der Schweiz, Liechtenstein, Tschechien, Holland und Osterreich
• 40 Stunden Woche und 5 Wochen Freien pro Jahr
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Home-Office Moglichkeiten (bis zu 40%) und ein Arbeitszeitmodell mit der Option, zusatzliche Ferien zu kaufen
• Entwicklungsmoglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Umfassende Einarbeitung, um einen optimalen Start zu ermoglichen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit einer Angabe zu deinen Lohnvorstellungen (Jahreslohn).
Hinweis: Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlern. Sollte amnis einen Kandidaten berucksichtigen, dessen Profil von Personalvermittlern ohne bestehende Vereinbarung ubersandt wurde, konnen dadurch keine Anspruche geltend gemacht werden.
amnis
amnis offers the powertool to cut international transaction costs, facilitate team spending, and save time on daily accounting tasks.

Skills Required