Job Description

Freue dich auf ein innovatives Team, das offen ist fur deine Ideen. Gemeinsam arbeiten wir an der digitalen Transformation des Tourismus. Als junges Unternehmen lieben wir kurze Entscheidungswege, Teamevents in tollen Bergregionen, Fokus auf echte Wirkung und (personliches) Wachstum.
Als Customer Success Manager bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen den Kunden, dem Vertriebs- und dem Entwicklerteam. In dieser Schlusselrolle erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag nahe an top-moderner Software und nahe an weltbekannten Top-Destinationen.
Aufgaben

• Du begleitest unsere Kunden proaktiv und langfristig. Das beinhaltet (datenbasierte) Beratung, die Durchfuhrung von Schulungen, die Umsetzung von Verbesserungen, die Ankundigung von Releases und auch die Beantwortung von Support-Tickets.
• Dein Kundenfeedback fliesst direkt in die Weiterentwicklung unserer Software ein. Dabei arbeitest du eng mit unserem Entwicklerteam zusammen.
• Weiter erkennst du Verkaufschancen (Up- und Cross-Selling) und sorgst so in Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam fur Wachstum mit bestehenden Kunden.
• Mit Dokumentation und Auswertungen arbeitest du aktiv an der Optimierung unserer internen Prozesse mit.Nach einer erfolgreichen Einfuhrungsphase ubernimmst du bei Bedarf auch die Leitung von Softwareprojekten.

Qualifikation

• Sowohl der Austausch mit Kunden als auch mit Entwicklern bereitet dir Freude. Du kommunizierst souveran (schriftlich und mundlich) mit verschiedenen Anspruchsgruppen in Deutsch und Englisch. Gute Franzosischkenntnisse sind von Vorteil.
• Digitalisierung interessiert dich. Du bringst ein technisches Verstandnis mit und du fuhlst dich bei der Arbeit mit Zahlen wohl.
• Dank deiner losungsorientierten und flexiblen Art gelingt es dir auch in stressigen Situationen, die richtigen Prioritaten zu setzen und zuverlassig zu erledigen.
• Du packst gerne selbstandig an und bist abends glucklich, wenn du siehst, was du alles erledigen und bewegen konntest.
• Ein Hochschulabschluss oder relevante Berufserfahrung in Betriebswirtschaft und Tourismus mit Bezug zu digitaler Technologie sind von Vorteil.

Pricenow ist ein stark wachsendes, unabhangiges SaaS-Unternehmen mit einem breiten Leistungsspektrum, bestehend aus Beratungsleistungen und Softwareanwendungen in den Bereichen E-Commerce, Data Analytics und Pricing.
Mit viel Leidenschaft und Motivation ebnet unser interdisziplinares Team professionellen Akteuren neue Wege fur die Weiterentwicklung in der Freizeit- und Tourismusbranche. Unsere Mission ist es, Software anzubieten, die das volle Potenzial von einzigartigen Erlebnissen nachhaltig entfalten lasst.
In unserem Alltag sind uns die gemeinsamen Werte ebenso wichtig. Offenheit, Vertrauen und Teamerfolg stehen bei uns zuoberst. Gleichzeitig honorieren wir hohe Arbeitsqualitat und Leistungsbereitschaft - bei uns kann jede:r Miteigentumer der Firma werden.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Transformation im Tourismus. Wir freuen uns uber deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen, die du an die untenstehende Mail-Adresse senden kannst.
Climbing New Peaks Together.
Pricenow
Data Driven Pricing and E-Commerce provider

Skills Required