Customer Success Manager*in | Bereich Insurance & Banking (80 100%)

Zürich, Switzerland

Job Description

Du denkst unternehmerisch, kommunizierst uberzeugend und behaltst auch bei komplexen Projekten den Uberblick? Dann konntest du die nachste Schlusselfigur im Insurance & Banking Team sein.
Als stark wachsendes Software- und Beratungsunternehmen gestalten wir digitale Plattformen fur fuhrende Unternehmen - insbesondere in regulierten Branchen wie Versicherung, Banking und Gesundheit.
In dieser Rolle ubernimmst du Verantwortung fur die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit interdisziplinaren Teams zusammen, bringst technisches Verstandnis mit und fuhrst Projekte losungsorientiert und zielgerichtet zum Erfolg.
Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Impact, internationale Zusammenarbeit und ein Umfeld, in dem Leistung und Eigeninitiative zahlen. Eines ist sicher: Routine wird hier zur Ausnahme. Freu dich auf neue Herausforderungen, Einblicke in namhafte Unternehmen und ein motiviertes, internationales Team.
Aufgaben
Ein Einblick in das, was dich bei SELISE erwartet:

  • Du identifizierst neue Anforderungen und Bedurfnisse unserer Kunden und entwickelst darauf basierend uberzeugende Losungsansatze (Business Analyse & Requirement Engineering).
  • Du erarbeitest Prasentationen und Angebote fur Interessenten sowie Bestandskunden.
  • Du ubernimmst die Verantwortung fur Projekt-Deadlines und koordinierst interdisziplinare Teams.
  • Du strukturierst komplexe Produkte in klar definierte Releases und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden MVPs, die zeitnah umgesetzt und lanciert werden.
  • Du konzipierst und moderierst Workshops, um sowohl offensichtliche als auch verborgene Kundenanforderungen zu erfassen.
  • Du arbeitest eng im Team, ubernimmst jedoch auch selbststandig Verantwortung fur deine Projekte.
  • Als Bindeglied zwischen Business und IT leitest du digitale Projekte und forderst aktiv die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
  • Du arbeitest mit Entwickler:innen, Business Analyst:innen, Designer:innen und weiteren Teammitgliedern uber verschiedene Standorte hinweg zusammen.
Qualifikation
Um die Herausforderungen bei SELISE zu meistern, solltest du folgendes Skill Set mitbringen:
  • Ein Hochschul- oder Universitatsabschluss, idealerweise in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account-/Projektmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld
  • Eine starke Affinitat zu technischen Themen und/oder digitalen Plattformlosungen
  • Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten - schriftlich wie mundlich, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)
  • Selbstbewusstes Auftreten in Kundengesprachen und bei Prasentationen
  • Strukturierte Arbeitsweise, sicheres Zeitmanagement und der Anspruch, effizient und eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Erfahrung im Projektmanagement - besonders im Umgang mit interdisziplinaren, internationalen Teams
  • Hohe Eigenmotivation, Entscheidungsfreude und Anpassungsfahigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Konzeptionelles Denkvermogen und die Fahigkeit, neue Ideen schnell zu erfassen und in konkrete Losungen zu uberfuhren
  • Kreativitat, Losungsorientierung - und im besten Fall: ein guter Sinn fur Humor und ein klarer Erfolgswille
Benefits
Es erwartet dich ebenso...
  • Ein junges, internationales und dynamisches Team mit unterstutzenden Kolleg:innen und erfahrenen Mentor:innen
  • Flexible Arbeitsmodelle - arbeite remote, in unseren Buros im The Circle, Zurich Flughafen oder nutze Workation-Moglichkeiten
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit echten Herausforderungen und sichtbarem Impact
  • Eine offene, teamorientierte Kultur mit Raum fur Eigeninitiative - und gelegentlichen After-Work-Sessions
  • Eine Arbeitsumgebung, die dich fachlich wie personlich wachsen lasst
  • Junges und innovatives Team, das auch mal zum After Work bleibt
Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern wirklich etwas bewegen?
Dann werde Teil unseres Teams - und gestalte mit uns die Plattformen von morgen. Wir freuen uns auf dich!
Selise Group AG
SELISE ist ein stark wachsendes globales Tech-, Consulting- und Softwareunternehmen. Wir konzipieren, entwickeln und betreiben digitale Portale und Plattformen fur fuhrende Unternehmen auf der ganzen Welt. Unsere Kernkompetenz sind App- und Cloud-basierte Losungen fur Marketing, Vertrieb und CRM in den Branchen Versicherungen, Gesundheit, Dienstleistungen, Industrie, Konsumguter, Telekommunikation und Logistik.

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Job Detail

  • Job Id
    JD1683157
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Zürich, Switzerland
  • Education
    Not mentioned