Customer Success Specialist (50 80%)

Zürich, Switzerland

Job Description

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Mochtest du im Musikbereich arbeiten und einem aufstrebenden Start-Up aus Zurich helfen zu wachsen? Hast du selbst einen Hintergrund in der Musik oder in der Musikvermittlung? Du bist motiviert selbstandig anzupacken und dich einzubringen? Dann solltest du unbedingt weiterlesen!
Aufgaben

  • Du bist mitverantwortlich fur Betreuung unserer Musikschuler*innen und Lehrpersonen
  • Du beantwortest die Fragen kompetent via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Du hilfst mit bei der Verbesserung und Dokumentation interner Prozesse und Tools
  • Du pflegst die Eintrage in unserer Kundendatenbank (CRM)
  • Administrative Aufgaben wie Rechnungen und Abrechnungen fur Musikunterricht
  • Unterstutzung bei Projekten und Initiativen zur Verbesserung der Kundenbetreuung
  • Mitarbeit bei spannenden Projekten rund um den Musikunterricht und unsere App
Qualifikation
  • Du hast eine angefangene oder abgeschlossene musikalische Ausbildung (B.A. oder M.A.)
  • Du verfugst uber Erfahrungen im Umgang mit Musikschuler*innen
  • Du verfugst uber verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (weitere Sprachen willkommen)
  • Du arbeitest gerne mit Menschen und bist neugierig
  • Du bist dienstleistungsorientiert und eine offene, kommunikative Person
  • Du arbeitest prazise, selbststandig mit einer hohen Eigenmotivation
Benefits
  • Du arbeitest in einem jungen und dynamischen Start-up in Zurich
  • Arbeitsplatze im Technopark Zurich vorhanden, Moglichkeit fur hybrides Arbeiten
  • Du kannst dir deine wochentliche Arbeitszeit in Absprache mit uns selbst einteilen
  • Du kannst deine Ideen einbringen und Projekte umsetzen
  • Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Perspektive auf eine Festanstellung und eine Erhohung deines Pensums
Das bringst du mit
  • Laptop
  • Mobiltelefon (alle geschaftlichen Spesen werden vergutet)
  • Arbeitsantritt ab Mitte Januar 2026 (spatestens 1. Februar 2026)
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns von dir zu horen!
Matchspace Music ist die grosste und vielseitigste Plattform fur Musikunterricht in der Schweiz. Mit 2'000 Musiklehrer*innen fur 100 Instrumente decken wir die ganze Schweiz mit hochwertigem Musikunterricht ab. Ob Privatunterricht von Musiklehrer*innen oder Unterricht von Musikschulen, bei uns werden alle fundig!
Matchspace Music
Matchspace Music ist die grosste und vielseitigste Plattform fur Musikunterricht in der Schweiz. Mit 2'000 Musiklehrer*innen fur 100 Instrumente decken wir die ganze Schweiz mit hochwertigem Musikunterricht ab. Ob Privatunterricht von Musiklehrer*innen oder Unterricht von Musikschulen, bei uns werden alle fundig!

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1842812
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Zürich, Switzerland
  • Education
    Not mentioned