Job Description

Stellenbeschreibung
Fur eine abwechslungsreiche Tatigkeit in Zurich wird eine engagierte Person gesucht, die im Kundencenter in einem Pensum zwischen 80 bis 100 Prozent tatig sein mochte. Der Einstieg ist ab sofort oder nach Vereinbarung moglich.
Aufgabenbereich
Zu den zentralen Aufgaben gehort die elektronische Triage der eingehenden Tagespost. Dabei werden Falle in der Betriebsapplikation eroffnet und fur die weitere Bearbeitung vorbereitet. Zudem sind Sie fur die Durchfuhrung und Pflege samtlicher Mutationen von Versicherten verantwortlich.Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung fachlicher und kundenorientierter Prozesse. Sie erteilen mundliche und schriftliche Auskunfte an Versicherte, Behorden, Drittpersonen und Mitgliederfirmen, idealerweise in allen drei Landessprachen. Daruber hinaus unterstutzen Sie bei der Organisation und Durchfuhrung von Kunden-Webinaren sowie bei Schulungen rund um die firmeneigene Kundenplattform.
Auch die Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der Abteilung gehort zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ihr Profil
Sie verfugen uber eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation. Zudem bringen Sie mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in einer ahnlichen Funktion im kaufmannischen Umfeld mit. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen gesammelt. Kenntnisse im Prozessmanagement sind von Vorteil. Sie arbeiten selbststandig, effizient und genau. Vernetztes Denken und ein hoher Qualitatsanspruch zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Flexibilitat und Teamfahigkeit, auch in herausfordernden oder ungeplanten Situationen.
Sprachlich bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder Niveau C2) mit. Zudem verfugen Sie uber gute Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2). Italienischkenntnisse auf Niveau B1 sind wunschenswert.
Das erwartet Sie
Es erwartet Sie eine interessante und vielseitige Tatigkeit in einem motivierten Team. Sie erhalten die Moglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Team, Prozessen und Systemen mitzuwirken. Neben attraktiven Sozialleistungen bietet die Stelle moderne Arbeitsbedingungen mit einem zentral gelegenen Arbeitsplatz in Zurich, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Eine gemutliche Dachterrasse steht ebenfalls zur Verfugung.
Zudem werden das SBB-Halbtax-Abonnement sowie Homeoffice-Moglichkeiten angeboten. Gleitende Arbeitszeiten und eine aktive Personalentwicklung runden das Angebot ab.
Fur eine abwechslungsreiche Tatigkeit in Zurich wird eine engagierte Person gesucht, die im Kundencenter in einem Pensum zwischen 80 bis 100 Prozent tatig sein mochte. Der Einstieg ist ab sofort oder nach Vereinbarung moglich.

Skills Required