Job Description

STELLENBESCHRIEB
Fur diese unterstutzende Funktion suchen wir eine proaktiv handelnde und kulturell versierte Personlichkeit fur unser afrikanisches Vertriebsteam. Du wirkst als Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und dem Vertriebsteam und sorgst fur eine reibungslose Kommunikation, effiziente Auftragsabwicklung und eine hohe Kundenzufriedenheit.
DEINE AUFGABEN

• Bearbeiten von Kund:innenanfragen (E-Mail/Telefon) auf Franzosisch und Englisch.
• Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Musteranfragen.
• Koordination der Logistik fur unsere afrikanischen Kund:innen.
• Kommunikation mit Spediteur:innen und Banken (z.B. lettre de credit) sowie diversen internen Abteilungen (Deutsch).
• Losen von logistischen Problemen sowie Bearbeitung von Beschwerden.
• Pflege und Aktualisierung unserer Kund:innendaten in unserem Projektmanagement-Tool.
• Uberwachung von Proforma-Rechnungen sowie Kontrolle der Auftragsstatus.

WAS WIR ERWARTEN

• Kaufmannische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Sehr gute Englisch-, Franzosisch- und Deutschkenntnisse.
• Mehrere Jahre internationale Erfahrung im Kundenservice (B2B), vorzugsweise fur afrikanische Markte.
• Fundierte Kenntnisse im internationalen Handel und in Logistikprozessen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeiten, kulturelle Sensibilitat und die Fahigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
• Empathische, problemlosungsorientierte und freundliche Personlichkeit.
• Zuverlassig, flexibel und Freude an Teamarbeit.

WAS WIR BIETEN

• Eine offene, freundliche Unternehmenskultur, geringe Fluktuation und ein junges, motiviertes Team.
• Individuelle Entwicklungsmoglichkeiten.
• Ein internationales, multikulturelles Umfeld mit Entwicklungszentren in der Schweiz, Frankreich und Malaysia sowie weltweiten Vertriebsstandorten.
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der modernsten Gebaude der Branche mit attraktiven Zusatzleistungen fur eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfugung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an . j4id9860725a j4it0939a j4iy25a

Skills Required