Customer Support
Job Description
Aufgaben: In dieser spannenden Rolle unterstutzen Sie Privatkundinnen und -kunden bei der Nutzung verschiedener digitaler Services rund ums moderne Banking. Telefonische Beratung bei Fragen zu E-Banking, Login-Verfahren und Authentifizierungs-Tools Unterstutzung bei Anliegen zu mobilen Zahlungsdiensten (z. B. TWINT) Sperrung von Debit- und Kreditkarten sowie Bearbeitung entsprechender Meldungen Entgegennahme und Weiterleitung von Auskunfts- und Serviceanfragen an interne Stellen Betreuung von Kundschaft aus der Deutschschweiz und der Romandie Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung von Vorteil Berufserfahrung im Bankenumfeld oder in einem Contact Center wunschenswert Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (zwingend) und Franzosisch, mundlich wie schriftlich Versierter Umgang mit MS Office und gangigen IT-Anwendungen Ausgepragte Kundenorientierung, kommunikative Starke und Selbststandigkeit Offen fur digitale Themen und technologische Neuerungen
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD1776673
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZürich, Switzerland
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EducationNot mentioned