Job Description

What to Expect

Als Delivery Advisor (m/w/d) bei Tesla bist du dafur verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und aussergewohnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen.


Du bist motiviert, mochtest erfolgreich sein und lasst dich von der Mission von Tesla leiten, den Ubergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du wirst Teil eines grosseren Vertriebs- und Auslieferungsteams sein, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet.


Wir bieten:



Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Moglichkeit zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmassige Performance Reviews, gezielte Trainingsmassnahmen und Weiterbildungsmoglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings) Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfahiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 25 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphare: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

What You'll Do

Auslieferungsprozess: Du ubernimmst den Kunden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, und fuhrst ihn durch den Auslieferungsprozess Detailorientiert: Du begleitest Kunden, die ihren Kauf ohne vorherige Interaktion mit Tesla getatigt haben, indem du sicherstellst, dass alle erforderlichen Unterlagen korrekt und punktlich ausgefullt werden Kundenberatung und -betreuung: Du kommunizierst regelmassig mit den Kunden, um die richtigen Erwartungen zu wecken und uber den aktuellen Stand der Lieferfristen zu informieren, sowie Fragen und Bedenken der Kunden bezuglich des Lieferprozesses zu klaren und Losungen fur auftretende Probleme zu finden Planen und Vorbereiten:Du koordinierst taglich mit anderen Mitgliedern des Tesla-Teams, einschliesslich des Delivery Experience-Teams und des Service-Teams, um eine nahtlose und aussergewohnliche Kundenreise zu gewahrleisten Abschluss und Ubergabe: Deine tagliche Prioritat ist das Durchfuhren von Fahrzeugubergaben und die Sicherstellung, dass alle Kunden mit ihrer Auslieferung zufrieden sind und dass alle Probleme zu ihrer Zufriedenheit gelost werden

Erfolgsorientiert

Das Erreichen oder Ubertreffen von Auslieferungszielen und Leistungskennzahlen sollten dich tagtaglich motivieren

What You'll Bring

Teslas Mission:

Du bist begeistert von Teslas Mission und unseren Produkten und hast den Wunsch, diese Begeisterung mit anderen zu teilen

Kundenservice:

Du hast

Erfahrung im Umgang mit Kunden,

sowie

exzellente Kommunikations- und Sozialkompetenzen

und

die Fahigkeit starke Beziehungen aufzubauen

Anpassungsfahig:

Du hast s

tarke operative Fahigkeiten und die Fahigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritaten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewaltigen

Losungsorientiert

Du hast g

ute

Problemlosungsfahigkeiten und die Fahigkeit, potenzielle Probleme zu erkennen und zu losen, bevor sie entstehen

Motivation

Du bringst L

iebe zum Detail und Fokus auf Genauigkeit

mit

Sprachkenntnisse

Du kannst fliessend auf

Englisch und

Deutsch

zu kommunizieren, lesen und schreiben

Berechtigt

Du besitzt einen gultigen Fuhrerschein

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.