Job Description

Als stellvertretender Filialleiter bei Zara Home Zurich sind Sie die rechte Hand des Filialleiters. Sie ubernehmen eine aktive Rolle in der taglichen Leitung der Filiale, der kaufmannischen Verwaltung, der Teamkoordination und der Wahrung des Markenimages.
STELLENBESCHREIBUNG
HAUPTAUFGABEN
Kommerzielle und operative Leitung
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• Mitwirkung an der Gesamtleitung des Geschafts (Verkauf, Lager, Merchandising, Tagesgeschaft).
• Uberwachung und Analyse der kommerziellen Kennzahlen und Umsetzung von Massnahmen zur Erreichung der Ziele.
• Sicherstellung, dass das Geschaft gemass den Standards von Zara Home optisch ansprechend ist.
• Sicherstellung einer effizienten Verwaltung von Lieferungen, Lagerbestanden und Reserven (Kontrolle, Organisation, Inventuren).
• Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren (Sicherheit, Hygiene, Ladenoffnung/-schliessung).

Teamleitung
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• Tagliche Beaufsichtigung, Motivation und Unterstutzung des Verkaufsteams.
• Mitwirkung an der Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter.
• Organisation der Arbeit und Planung der Arbeitszeiten entsprechend der Geschaftstatigkeit des Ladens.
• Unterstutzung des Filialleiters bei der Kommunikation von Zielen und der Leistungssteuerung.

Kundenservice und Markenimage

• Gewahrleistung eines vorbildlichen Kundenerlebnisses im Einklang mit den Werten von Zara Home.
• Professioneller Umgang mit komplexen Situationen oder Beschwerden.
• Vorbildfunktion fur das gesamte Team in Bezug auf Verhalten und Einstellung. o Nachgewiesene Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise in den Bereichen Dekoration, Mode oder Lifestyle.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Fuhrungsposition.
• Ausgepragtes kaufmannisches Verstandnis und Kenntnisse von Leistungsindikatoren.
• Ausgezeichnete Fuhrungs-, Kommunikations- und Teammanagementfahigkeiten.
• Teamplayer, vorbildlich, positiv und ergebnisorientiert.
• Ausgepragte Kundenservicefahigkeiten und Leidenschaft fur das Universum von Zara Home.
• Fahigkeit, Prioritaten zu setzen, unter Druck zu arbeiten und sich auf Unvorhergesehenes einzustellen.
• Organisiert, rigoros und selbststandig.
• Flexibel

Skills Required