Job Description

Direktor:in Kommunikation & Besuchsservice (m/w/d)
---------------------------------------------------

Beschaftigung 100%


Oper, Schauspiel, Ballett und neu: das Theater Public! Mit rund 600 Vorstellungen pro Saison locken wir uber 200'000 Zuschauer:innen in unser Haus. Das Unternehmen beschaftigt etwa 420 Mitarbeitende in den Bereichen Kunst, Technik und Administration. Erganzend unterstutzen jahrlich 600 weitere Kunstler:innen und freie Mitarbeitende die Produktionen und Vorstellungen.


Wir suchen ab dem 01. Januar 2026 oder nach Vereinbarung eine:n

#

Direktor:in Kommunikation & Besuchsservice (m/w/d), 100%

Das Theater Basel hat sich fur eine breit aufgestellte Leitungsstruktur in einem CEO-Modell entschieden. Der Einsitz in der Theaterleitung (10 Positionen) sowie in der Geschaftsleitung (6 Positionen) ist fester Bestandteil der zu besetzenden Stelle.

#

Ihre Aufgaben

Als Mitglied der Geschaftsleitung tragen Sie die Verantwortung fur das operative und strategische Management im Bereich Kommunikation & Sales, insbesondere fur die Ticketeinnahmen und das Image des Theaters. Sie sorgen dafur, dass Geschafts- und Theaterleitung sowie dem Verwaltungsrat in Ihrem Bereich gute Entscheidungsgrundlagen vorliegen. In deren Folge Sie dann nachhaltige Massnahmen initiieren, indem Sie alle kommunikativen, vertrieblichen und Kund:innenbindungsmassnahmen uberblicken und koordinieren. Sie fuhren die Abteilungen Kommunikation (5 Positionen inkl. Leitung) und den Besuchsservice (Ticketing, Vertrieb, Foyerdienste, 12 Positionen inkl. Leitung). Ausserdem sind Sie die stellvertretende Leitung der Gastronomie (mit Schwerpunkt Publikumsgastronomie und Anlasse).

#

Folgende Aufgaben zahlen im Einzelnen zu Ihrem Verantwortungsbereich

Einnahmeprognose und die erforderlichen Schritte in der Kommunikation zur Erlangung der Einnahmen und Publikumszahlen (Strategie und Pricing) Massnahmen zur Kund:innenbindung: Stammkund:innen, Abonnent:innen und Gruppen sowie zur Neugewinnung von Publikum Personalverantwortung fur ein 17-kopfiges Team aus Festangestellten und diversen Stundenkraften Budgetplanung und -verantwortung Erweiterung der Reichweite und des Adressdatenstamms Regelmassiges Monitoring und Controlling aller Massnahmen (inkl. grosse Besuchsauswertung im September jeden Jahres) Digitalisierung aller Massnahmen und des Publikums Moderation der Querschnittaufgaben und Optimierung der Schnittstellenaufgaben mit anderen Abteilungen und Sparten, Prozessoptimierung
#

Vorhandene Systeme

Microsoft Teams und To Do (prozessoptimiertes Arbeiten im Team und abteilungsubergreifend) Ticketingsystem SecuTix (seit 2016) Business Intelligence und Data Analytics Kulturplanner E-Mail-Marketing-Suite Wilken Dispositions- und Verwaltungssystem fur das KBB TheaSoft
#

Ihr Profil

Sie sind eine verantwortungsvolle und strukturierte Fuhrungspersonlichkeit mit Blick fur das Team und die Ablaufe der Kommunikations- und Vertriebsabteilung und bringen strategische Weitsicht mit. Sie begeistern sich fur die Arbeit und die Prozesse an einem Dreispartenhaus und bringen Kenntnisse uber die DACH Kulturlandschaft mit. Zudem verfugen Sie uber die Bereitschaft, die Weiterentwicklung des Betriebes unter den Gesichtspunkten der Innovation, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Diversitat mitzugestalten.

#

Im Einzelnen wunschen wir uns

Mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich Kommunikation in einer grosseren Kulturinstitution Fuhrungskompetenzen zur Motivation und Entwicklung des Teams Sehr gute Kenntnisse im digitalen Marketing und in verschiedenen Vertriebsprogrammen Kommunikationsstarke Personlichkeit, die eigenverantwortlich und durchsetzungsstark agiert Souveranes Auftreten gegenuber der Offentlichkeit und Medienvertreter:innen Leidenschaft fur Kultur und Musik Sehr gute mundliche und schriftliche Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch, gerne Franzosisch und weitere Fremdsprachenkenntnisse
#

Was Sie erwartet

Eine der Verantwortung und Ihrer Erfahrung angemessene Vergutung Mitwirkung bei der Innovationskultur eines Theaterbetriebs, der kontinuierlich nach neuen Ideen und Losungen strebt (Organisationsentwicklung) Strategische Planung und Umsetzung herausfordernder Projekte Offene und kooperative Unternehmenskultur. Interaktion mit anderen Fuhrungskraften auf Augenhohe Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Netzwerke in der (inter-)nationalen Kulturlandschaft

Gleichstellung, Inklusion sowie Diversitat sind uns wichtig. Das Theater Basel lebt von der Vielfalt seiner Mitarbeiter:innen.


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zogern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen (PDF-Datei) via Button <> auf unserer Homepage.


Theater Basel

Personalabteilung

Sarah Weber

Elisabethenstrasse 16

4051 Basel


Vom 23.06.-04.08.2025 befindet sich das Theater in der Sommerpause und Bewerbungen konnen in dieser Zeit nicht bearbeitet werden.