Job Description

Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Personlichkeit mit
Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt - in einer vielseitigen Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kundenservice und Marketing.
Darum geht's
Disposition & Kundenservice (ca. 60 %)

• Planung und Koordination von Servicetechniker-Einsatzen in der ganzen Schweiz
• Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Bereich Service apres-vente (SAV) - telefonisch und schriftlich
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceauftragen, Offerten und Reklamationen
• Verantwortung fur Terminmanagement, Materiallogistik und interne Koordination mit Technik und Lager
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Einsatzprotokollen und Vertragsinformationen im ERP-/CRM-System

Akquise & Marketing (ca. 40 %)

• Proaktive Mitwirkung bei der Kundenansprache zur Erweiterung von Service- und Verkaufsleistungen
• Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Inhalten im Rahmen unserer Kommunikationsstrategie
• Unterstutzung bei der Umsetzung von Marketingkampagnen, Mailings und Kundenevents
• Zusammenarbeit mit dem Aussendienst bei Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarungen
• Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM) und Erstellung einfacher Kommunikationsmaterialien

Das braucht's

• Kaufmannische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung in Disposition oder Innendienst
• Organisationstalent, Kommunikationsstarke und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. Abacus, SAP) und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Franzosischkenntnisse; Englisch von Vorteil
• Affinitat fur Technik, Kundenbeziehungen und strukturiertes Arbeiten

Das gibt's ausserdem

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit mit Verantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmoglichkeiten
• Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien
• Chill-Raum, Fitnessangebote und regelmassige Team-Events

Unser Unternehmen ist spezialisiert auf Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme fur Industrie, Forschung, Bildung und Medizin. Wir vertreten fuhrende Marken wie Nikon, Zeiss, Leica und Jenoptik.
Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen
Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider. jiddcfe8c5a jit0626a jiy25a