Job Description

DasTeam
Fur unsere IT-Abteilung suchen wir eine kundenorientierte Personlichkeit mit technischem Verstandnis und Freude an einem internationalen Arbeitsumfeld. Sie sind der erste Ansprechpartner fur unsere Kunden und unterstutzen sie kompetent bei technischen Fragen, Storungen und Problemen. Gemeinsam mit einem dynamischen Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Verbesserung der Kundenerfahrung. Zu Ihren Aufgaben gehoren die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Analyse und Losung technischer Probleme sowie die Unterstutzung bei der Einfuhrung und Nutzung unserer digitalen Losungen. Wir bieten ein abwechslungsreiches, internationales Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative geschatzt wird und Sie Ihre fachlichen und personlichen Fahigkeiten in spannenden Projekten weiterentwickeln konnen.
Wir erwarten:
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder in einer kundenorientierten IT- bzw. Sales-IT-Funktion. Sicherer Umgang mit Kundenanfragen, Incidents und technischen Storungen sowie eine ausgepragte Losungsorientierung. Gutes Verstandnis fur digitale Kundenlosungen und IT-Applikationen; Kenntnisse in eCom- oder API-Systemen von Vorteil. Hohe Service- und Qualitatsorientierung sowie ein professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Kundensituationen. Strukturierte, selbststandige und zuverlassige Arbeitsweise mit starken kommunikativen, analytischen und sozialen Fahigkeiten. Teamorientierte Personlichkeit mit hoher Lernbereitschaft. Fliessende Deutsch-, Franzosisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch von Vorteil); Bewerbungen ohne diese Sprachkenntnisse konnen nicht berucksichtigt werden. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inklusive Spatschichten.
Wir bieten:
Ein hoch motiviertes und engagiertes Team. Ein offenes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld. Direkten Kundenkontakt und sichtbaren Einfluss auf die Customer Experience. Einblick in internationale IT-Losungen und Migrationsprojekte. Eine verantwortungsvolle Position mit Lern- und Entwicklungsmoglichkeiten. Einen Arbeitsplatz, an dem Teamarbeit, Servicequalitat und Leistung geschatzt werden.
c.greco@team.jobs
Branche: Anderes
Funktion: Anderes

Skills Required