Job Description

Bist du bereit, als Einsatzplanungsexperte*in unsere Techniker perfekt zu koordinieren und Kunden glucklich zu machen?
Wir sind
Ein schwedisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm. Unsere rund 55'000 Mitarbeiten-den sind in uber 180 Landern weltweit tatig. Dabei legen wir grossen Wert auf eine familiare Unter-nehmenskultur und einen respektvollen Umgang. Als Marktfuhrerin streben wir danach, nicht nur die bevorzugte Partnerin unserer Kundschaft zu sein, sondern auch eine vorbildliche Arbeitgeberin fur unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind zentrale Bestandteile unseres Handelns. In der Schweiz beschaftigen wir rund 180 Mitarbeitende an vier Standorten. Unser moder-ner Hauptsitz befindet sich in Studen im Kanton Bern.
Deine Funktion
Als Einsatzplaner*in / Disponent*in bist du verantwortlich fur die effiziente Koordination des Kundendienstes - von der Auftragsannahme uber die Technikerplanung bis zur termingerechten Abwicklung aller Servicefalle.

• Telefonische Auftragsannahme und Kundenbetreuung
• Analyse der Kundenanforderungen (First Level Support)
• Effiziente Einsatz- und Routenplanung der Kundendiensttechniker
• Verantwortlich fur die administrative Bearbeitung und Verfolgung samtlicher Geschaftsfalle von Auftragseroffnung bis zur Verrechnung
• Verantwortlich fur Ersatzteilversorgung der Techniker

Um erfolgreich zu sein, benotigst du

• eine kaufmannische Grundausbildung oder einer technischen Grundausbildung mit Erfahrungen im kaufmannischen Bereich
• einige Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung
• Kenntnisse der MS Office Palette und vorteilsweise auch von SAP
• eine belastbare, kontaktfreudige, selbstandige Personlichkeit
• gutes Organisations- und Durchsetzungsvermogen
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2), Grundkenntnisse in Englisch. Franzosischkenntnisse sind von Vorteil, da unsere Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz wohnhaft sind.

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfullst. Wir schatzen vielfaltige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was du fur die Stelle mitbringst.
Im Gegenzug bieten wir

• Sehr gute Sozialleistungen
• Offene Feedback- und Du-Kultur
• Selbststandiges und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice
• Gute lokale und internationale Weiterentwicklungsmoglichkeiten
• Gratis online Schulungen und Sprachkurse
• Betriebliche Sozialberatung
• Neue moderne Buroraumlichkeiten

Nach einem ersten Gesprach darfst du anschliessend bei einem Schnuppertag die Arbeitswelt von Atlas Copco kennenlernen. Dies, damit du einen realen Eindruck von einem moglichen zukunftigen Alltag erhaltst.
Arbeitsort
Du arbeitest an unserem Hauptsitz in Studen im Kanton Bern.
Kontaktinformationen
Zur Stelle: Frederik Wiederkehr, Teamleader Backoffice CTS, Kontakt +41 32 374 12 36
Zum Bewerbungsprozess: Marina Suter, HR Specialist, Kontakt +41 32 374 12 14
Diverse by nature and inclusive by choice
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.

Skills Required