Job Description

Your future starts here
Bei Swisscom Broadcast sorgst du dafur, dass sicherheitsrelevante Kommunikations- und Broadcastdienste jederzeit zuverlassig funktionieren. Als Escalation Manager ubernimmst du Verantwortung bis zum Second-Level-Support, koordinierst Storungsbehebungen und stellst die Verfugbarkeit der Systeme unserer Kundschaft sicher - von Drohnenuberwachungs- und Broadcastlosungen bis hin zu Sicherheitsfunk und LPN. Dabei wirst du Teil eines motivierten Teams von 14 Mitarbeitenden, das rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres einsatzbereit ist.
Storungen analysieren, priorisieren und koordinieren
Kommunikation und Eskalationen zwischen Fachbereichen steuern
Betrieb und Uberwachung sicherheitskritischer Infrastrukturen, wie Drohnenuberwachung, Low Power Network, Videouberwachung und Broadcast
Qualitat und Verfugbarkeit unserer Services gewahrleisten
Deine Skills:
Abschluss (EFZ) in Informatik, Elektronik oder Automatik und/oder Bachelor-Abschluss (ETH/Uni/FH) in einem technischen Bereich
Erfahrung im Incident- oder Service Management sowie Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (TCP/IP)
Erfahrung mit Uberwachungs-, Funk- oder Broadcastsystemen von Vorteil
ITIL-Zertifizierung und/oder Kenntnisse in ServiceNow ITSM von Vorteil
Fahigkeit, komplexe technische Sachverhalte rasch zu verstehen und klar zu vermitteln
Strukturierte, losungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikative, kundenorientierte und teamfahige Personlichkeit
Bereitschaft, Verantwortung in einem Rund-um-die-Uhr-Betrieb (7x24) zu ubernehmen
Sehr gutes Deutsch und Franzosisch, Englisch oder Italienisch von Vorteil
Bei uns hast du die Moglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehoren ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Moglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. .
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Contact person Silvia Zurmuhlen
Talent Acquisition Manager
+41 (58) 2246454
Your homebase Broadcast
Ey 10, 3063 Ittigen

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