\\n Bei uns dreht sich alles ums Reisen auf Fluss und Meer. Excellence - das sind unsere zehn Flussschiffe, die auf Europas Wasserwegen kreuzen. Als Teil der Twerenbold Reisen Gruppe sind wir Schiffsbauer, Familienreederei, Reiseveranstalter - ein starkes innovatives Team, immer mit Kurs auf Qualit\\xc3\\xa4t. Unsere Mitarbeitenden an Land und an Bord sind der Schl\\xc3\\xbcssel, damit wir auch k\\xc3\\xbcnftig die Nase vorn haben.

Als Excellence Kreuzfahrtleiter/in obliegt Dir die Planung, Organisation und Koordination aller Urlaubsgestaltungsm\\xc3\\xb6glichkeiten der G\\xc3\\xa4ste an Bord eines Excellence Flusskreuzfahrtschiffes. G\\xc3\\xa4ste d\\xc3\\xbcrfen erwarten, mit Deiner Hilfe besser, bequemer und sorgloser zu reisen.
Deine Aufgaben:

• Betreuung der G\\xc3\\xa4ste an Bord
• Organisation und Koordination des Tagesablaufes mit Programmgestaltung
• Pr\\xc3\\xa4sentation, Bordverkauf und Begleitung von Landausfl\\xc3\\xbcgen
• Moderation der Veranstaltungen an Bord
• Beratung unserer Reiseg\\xc3\\xa4ste
• Gut dosierte Kommunikation und Borddurchsagen
• Abstimmung mit den anderen Abteilungen an Bord
• Umsetzung der Excellence Philosophie
• Controlling mit Reporting der Qualit\\xc3\\xa4t an Bord und Land

Was Du mitbringst?

• Berufliche Erfahrung in der Touristik (gerne Animations- und/oder Reiseleitungskenntnisse) oder berufliche Schiffserfahrung in \\xc3\\xa4hnlicher Funktion ist von Vorteil
• Unabh\\xc3\\xa4ngigkeit, Flexibilit\\xc3\\xa4t und die Bereitschaft mehrere Wochen am St\\xc3\\xbcck unterwegs zu sein
• Organisationstalent, selbst\\xc3\\xa4ndiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Frustrationstoleranz
• H\\xc3\\xb6chste Dienstleistungsanspr\\xc3\\xbcche an sich und Leidenschaft f\\xc3\\xbcr die Arbeit als Dienstleistung f\\xc3\\xbcr G\\xc3\\xa4ste
• Begeisterungsf\\xc3\\xa4higkeit & Entscheidungsbereitschaft
• Kulinarisches Know How und geschulte Umgangsformen
• Expertise in G\\xc3\\xa4steansprachen und Reklamationsgespr\\xc3\\xa4chen
• Gute PC - Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute englische Sprachkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung
• Repr\\xc3\\xa4sentative Erscheinung mit Geschmack f\\xc3\\xbcr Garderobe und Stil
• Teamspirit

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\\n \\n Westjob\\n \\n

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