Fachberater/in Technischer Kundendienst 100%
Birr, Aargau
Lupfig, Aargau, Switzerland
Job Description
Freue dich auf spannende Aufgaben:
- Kompetente Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefallen und Serviceanfragen - intern und extern
- Diagnose und Verarbeitung technischer Anforderungen von Fahrradern und Komponenten
- Durchfuhrung mechanischer Arbeiten an Fahrradern und Fahrradteilen
- Abwicklung von Ersatzteil- und Garantielieferungen sowie Erstellung von Gutschriften
- Sicherstellung der korrekten Kommunikation mit Fachhandlern, Endkunden und Lieferanten
- Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchfuhrung von internen und externen technischen Schulungen fur Handler und OEMs
- Technischer Support bei Messen, Events und Schulungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fahrrad- oder ZweiradmechatronikerIn oder im technischen Bereich (z.B. Automobilbranche)
- Fundiertes Wissen Fahrradtechnik, von Vorteil Kenntnisse Bosch-Produkte
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift, Fremdsprachenkenntnisse Franzosisch oder Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, neue Tools kennenzulernen
- Gute Stimmung und eine unkomplizierte Du-Kultur in einem innovativen Familien-Unternehmen
- Mindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannst
- Wir bieten dir Entwicklungsmoglichkeiten und unterstutzen dich bei Fort- und Weiterbildungen
- Attraktive Bekleidungs- und Ausrustungsvergunstigungen fur deine nachste Bike Tour
Dann klicke auf unser Bewerbungsformular oder rufe uns gerne bei Fragen an:
Alessio Passerini | Head of Service 056 464 46 62
Nicole Zemp | HR Business Partner 056 202 00 53 j4id9735355a j4it0835a j4iy25a
Skills Required
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1736003
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBirr, Aargau Lupfig, Aargau, Switzerland
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EducationNot mentioned