Job Description

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Die Lehre zur Fachfrau oder zum Fachmann Kundendialog EFZ im offentlichen Verkehr ist ideal fur dich, wenn du dir mit mit deiner sachlichen und losungsorientierten Art und viel Geschick im Umgang mit Kunden den Grundstein fur eine vielversprechende Zukunft in der Welt des Verkehrs erarbeiten mochtest.



Lehr-/Praktikumsbeginn:
2026
Ort:
Basel
Sprache:
Deutsch
Ausbildungsbetriebe in deiner Region

Lehrablauf

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3-jahrige Lehre
Du lernst wahrend deiner Lehre die verschiedenen Facetten des Contact Centers kennen und hast teils auch Einblick in andere Bereiche.



Das sind deine Aufgaben
Du nimmst Kundenanfragen im Contact Center auf und bearbeitest diese entweder selber oder leitest sie an die richtige Stelle weiter Du ubernimmst Verantwortung fur die Losung diverser Kundenanliegen Du schaffst es, auch in schwierigen Situationen einen kuhlen Kopf zu bewahren und kannst auch bei Beschwerden von Kunden sachlich vermitteln Dir fallt es leicht, dich auch in Fremdsprachen auszudrucken und das Anliegen deines Gegenubers professionell aufzunehmen
Das bringst du mit
Du bist begeistert von der Welt des Verkehrs Du bist eine offene Personlichkeit mit Einfuhlungsvermogen Du hast Freude am Kontakt mit Kunden Fremdsprachen wie Englisch und eine andere Landessprache fallen dir leicht Du lernst gerne dazu und arbeitest gerne selbststandig Du arbeitest lieber an Losungen als an Problemen Du begeisterst dich fur Digitales Du planst und managst deine Zeit gut Du hast die obligatorische Schulzeit auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe abgeschlossen

Deine Vorteile

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Generalabonnement
Gratis GA fur freie Fahrt in der Schweiz
Tickets im Ausland
Vergunstigte Tickets fur Zugreisen im Ausland
Laptop + Tablet
300 Franken fur dein Notebook oder Tablet
Sprachaufenthalt
Finanzieller Zustupf fur deinen Sprachaufenthalt
Lehrmittel
Beteiligung an deinen Lehrmitteln
Badge mit Vorteilen
Erhalte viele Vergunstigungen dank deines Badges
Ferien
1. Lehrjahr 7 Wochen Ferien - ab dem 2. Lehrjahr 6 Wochen
13. Monatslohn
Deinen Lohn erhaltst du 13x
Das erwartet dich
Die login-Woche als Startschuss fur deine Lehre zusammen mit allen anderen Lernenden Eine abwechslungsreiche Lehre dank regelmassigem Lehrplatzwechsel Karriere-Coaching und professionelle Lehrbegleitung Top-Ausbildungsqualitat und Berufsbildner:innen aus Leidenschaft eine vielversprechende Karriere in einer Branche mit grosser Zukunft
Schnuppern

7. Klasse:

Du mochtest mehr uber diesen Beruf erfahren. An unseren Events kannst du dich informieren und dich mit unseren Fachleuten austauschen.

8. Klasse:

Du mochtest diesen Beruf naher kennenlernen? Melde dich fur eine Schnupperlehre in deiner Region an.

9. oder 10. Klasse:

Du mochtest diesen Beruf erlernen? Bewirb dich fur eine Lehrstelle. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens wirst du bei uns schnuppern.

Deine Bewerbung

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Deine vollstandige Bewerbung
Lebenslauf Vollstandige Kopien der letzten drei Zeugnisse (alle Seiten) Falls vorhanden: Schnupperlehrberichte, Arbeitszeugnisse und Diplome
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