Job Description

80 - 100%

Winterthur / Smart Working

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Mochtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und fachlich Verantwortung ubernehmen?



Reizt es dich, operative Ablaufe nicht nur auszufuhren, sondern aktiv zu steuern, weiterzuentwickeln und andere dabei zu begleiten?



Bist du bereit, dein Know-how einzubringen, Verantwortung zu ubernehmen und das stark wachsende Geschaftsfeld der AXA Gesundheitsvorsorge gemeinsam mit dem Team auf das nachste Level zu ringen? - JA? Dann bist du bei uns richtig!



Wir suchen im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine engagierte Personlichkeit, welche die fachliche Fuhrung ubernimmt und den reibungslosen Betrieb wahrend dieser Zeit sicherstellt. Einsatzdauer: 01.03.2026 - 30.04.2027



Bei gegenseitigem Interesse und entsprechender Eignung besteht die Moglichkeit einer unbefristeten Weiterbeschaftigung.


Dein BeitragFachliche Fuhrung und Unterstutzung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschaft (In-/Exkasso, Provisionen, Vertrags- und Prozessfragen) sowie Zusammenarbeit mit internen Stellen (Distribution, Claims, IT) Sicherstellung der Bearbeitungsqualitat sowie Einhaltung von Prozessen und Richtlinien Fachliche Ansprechperson fur komplexe Falle, Eskalation und Beschwerden inklusive Analyse, Koordination und nachhaltiger Losungsfindung Verantwortung fur das Beschwerdemanagement im Bereich Operations inkl. Ableitung von Verbesserungsmassnahmen Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Operativen Prozessen (z.B. Automatisierung, Standardisierung, Effizienzsteigerung) Ubernahme der Rolle als Testmanager:in bei Systemanpassungen und Releases (Planung, Koordination und Durchfuhrung von fachlichen Tests) Erstellung und Pflege von Testfallen, Begleitung von Abnahmen sowie Sicherstellung der fachlichen Qualitat bei Anderungen Mitwirkung bei Einfuhrung neuer Tools, Systeme oder fachlicher Anderungen inkl. Wissenstransfer ins Team Unterstutzung bei der fachlichen Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden

Deine Fahigkeiten und TalenteAbgeschlossene kaufmannische Ausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung als Krankenversicherungs- und/oder Sozialversicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder gleichwertige Qualifikation Fundierte Kenntnisse und mehrjahriger Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder mehrjahrige Erfahrung in der Fachfuhrung einer Krankenversicherung Fundiertes Wissen in Syrius, gute IT-Kenntnisse und versierter Umgang mit gangigen MS-Office-Programmen Freude am fachubergreifenden Arbeiten Ausgezeichnete mundliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in Italienisch oder Franzosisch von Vorteil Kundenorientiertes, vernetztes und losungsorientiertes Denken sowie exaktes und selbststandiges Arbeiten Freude an fachlicher Fuhrung und Zusammenarbeit im Team Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsstarke sowie eine positive und offene Personlichkeit

Das macht deinen Job besonders

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Eine vielseitige Tatigkeit und eigenem Verantwortungsbereich Ein motiviertes Team, moderne Arbeitsumgebung (inkl. Homeoffice) Vielfaltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten innerhalb der AXA Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Respekt, Offenheit und Chancengleichheit legt

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfaltigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiraume und Sicherheit fur unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten konnen.


Dein zukunftiger Arbeitsort
8400 Winterthur, Schweiz