Job Description

Diesen Beitrag konnen Sie leisten

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Telefonische und schriftliche Anfragen (First-Level-Support) von Angehorigen der Armee, Kommandostellen, Kommandant/-innen und Burger/-innen zu Themen vom Orientierungstag uber die Rekrutierung bis zur Entlassung aus der Militardienstpflicht eines/-r Angehorigen der Armee bearbeiten - teilweise in italienischer und franzosischer Sprache Nutzer/-innen des Dienstmanagers (der digitalen Plattform fur die Interaktion zwischen Armeeangehorigen und der Verwaltung) unterstutzen sowie Zugangs-, Bedienungs- und Prozessfragen bearbeiten Losungsorientierte Auskunfte und situationsgerechter Beratung erteilen, komplexe oder fachfremde Anliegen an die zustandigen Fachstellen weiterleiten Wissensdatenbank zu haufigen Fragen pflegen und aktualisieren (zur Sicherstellung einer einheitlichen Informations- und Servicequalitat) Engen Austausch mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit pflegen

Das macht Sie einzigartig

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Kaufmannische Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundensupport sowie gute Kenntnisse der Armeeorganisation Kommunikationsfahigkeit und Teamfahigkeit Verantwortungsvolle, selbstandige Arbeitsweise und ausgepragtes kundenorientiertes Verhalten Vorhandene militarische Ausbildung von Vorteil, idealerweise hohere/-r Unteroffizier/-in oder Offizier/-in der Schweizer Armee Sehr gute mundliche sowie schriftliche Kenntnisse zweier Amtssprachen und wenn moglich gute Kenntnisse einer dritten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht

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Das Personelle der Armee begleitet die Angehorigen der Armee von der Rekrutierung bis zur Entlassung aus dem Militardienst.

Ubernehmen Sie Verantwortung in einem innovativen und kundenorientierten Umfeld und helfen Sie mit, die Interaktion mit der Miliz zukunfts- und zielgerichtet zu optimieren.


Eintrittsdatum: 01.03.2026
Anstellungsart: unbefristet
Referenz-Nr.: JRQ$540-17304
Arbeitsort: Rodtmattstrasse 110, 3014 Bern

Ihr Einsatz fur Sicherheit und Freiheit

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Das Kommando Ausbildung (Kdo Ausb) verantwortet die Ausbildung innerhalb der Schweizer Armee - von der Rekrutierung uber die allgemeine Grund- bis zur Kaderausbildung fur die Miliz und das Berufsmilitar. Zum Kdo Ausb gehoren die Hohere Kaderausbildung, das Personelle der Armee, funf Lehrverbande, das Ausbildungszentrum sowie die Fachstelle Frauen in der Armee und Diversity. Ein Drittel der rund 2'350 Mitarbeitenden sind in zivilen Berufen im wissenschaftlichen, technischen, medizinischen, psychologischen, administrativen oder sportlichen Bereich tatig und tragen zusammen mit dem Berufsmilitar zum Erfolg bei.



Die Schweizer Armee beschaftigt uber 9'000 Mitarbeitende in vier militarischen und rund 200 zivilen Berufen - und dies an 110 Standorten schweizweit. Auch fur den Nachwuchs ist gesorgt: Die Schweizer Armee bildet in uber 30 Berufen Lernende aus.



Arbeiten fur die SchweizWir setzen uns fur das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevolkerung.



Gelebte VielfaltDank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.



Gesund am ArbeitsplatzWir unterstutzen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.