Job Description

80-100 %

Winterthur / Smart Working
Mochtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Arbeitsumfeld, mitzuwirken? Bist du bereit die Armel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jungste und gleichzeitig stark wachsende Geschaftsfeld der AXA Schweiz - die Gesundheitsvorsorge - auf das nachste Level zu bringen? - JA? Dann bist du bei uns richtig!



Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegrundet und zahlt mittlerweile uber 200'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Die AXA Gesundheitsvorsorge steht fur kompetente Betreuung, starke Services und kundennahe Losungen - auch im sensiblen Bereich des In-/Exkassos. Als Fachspezialist:in ubernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung und Klarung von Inkasso- und Vertragsfragen. Dabei bringst du dein Fachwissen, deine Kommunikationsstarke und deine Sprachkenntnisse taglich gewinnbringend ein.

Dein Beitrag

Bearbeitung von Inkassofallen, sowie Kundigungen im Zusammenhang mit offenen Zahlungen Prufung und Bearbeitung aller eingehenden Dokumente im Zusammenhang mit In/Exkasso, uber alle Kanale (Post, E-Mail, Syrius) Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kund:innen bei offenen Zahlungen, Zahlungsvereinbarungen, Leistungssperren, inklusive individueller Losungsfindung in Deutsch, Franzosisch und Englisch Durchfuhrung von Inkassomassnahmen: Mahnungen, Zahlungsaufforderungen, Zahlungsvereinbarungen sowie Eskalationen bei Zahlungsverzug / Leistungssperren Uberwachung der Zahlungsfristen und Einleitung von Mahnverfahren Bei anhaltender Nichtzahlung Abwicklung von Auszahlungen im Rahmen von Exkassofallen Erstellung und Pflege von Inkassodokumentationen und deren Prozessen Klarung von Spezialfallen, z. B. bei Rechtsstreitigkeiten oder besonderen vertraglichen Regelungen Schnittstellenfunktion zur Distribution, zum Underwriting und der Buchhaltung Unterstutzung bei laufenden Verbesserungsprojekten im In/Exkasso-Bereich, z. B. Automatisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung

Deine Fahigkeiten und Talente

Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Bereich Inkasso, insbesondere Erfahrung mit Syrius und Inkasso-Prozessen Ausgezeichnete mundliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in Franzosisch und Englisch; Italienisch von Vorteil Selbststandige, exakte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Freude am Kundenkontakt, Teamspirit und Belastbarkeit in hektischen Momenten Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu ubernehmen, selbstandig zu arbeiten und kundenorientierte Losungen weiterzubringen Zuverlassige, belastbare und aufgeschlossene Personlichkeit mit positivem Teamspirit

Das macht deinen Job besonders

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Eine vielseitige Tatigkeit mit direktem Kundenkontakt und eigenem Verantwortungsbereich Ein motiviertes Team, moderne Arbeitsumgebung (inkl. Homeoffice) Vielfaltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten innerhalb der AXA Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Respekt, Offenheit und Chancengleichheit legt

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfaltigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiraume und Sicherheit fur unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten konnen.

Dein zukunftiger Arbeitsort

General-Guisan-Strasse 42, Winterthur, Schweiz