Job Description

80-100 %

Winterthur / Smart Working
Hast du Lust auf ein dynamisches und stark wachsendes Umfeld bei einer Top Arbeitgeberin? Bist du bereit die Armel hochzukrempeln, mit anzupacken und im jungsten und gleichzeitig stark wachsenden Geschaftsfeld der AXA Schweiz - die Gesundheitsvorsorge - mitzuarbeiten? - JA? Dann bist du bei uns richtig!



Die AXA-Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegrundet und zahlt mittlerweile uber 170'000 Kund:innen im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Kranken-Zusatzversicherungen und innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kunden nicht nur bares Geld, wir ubernehmen fur sie auch den administrativen Aufwand. Zeit oder Geld sparen? Bei der AXA geht beides!



In dieser spannenden Stelle bist du fur eine effektive und effiziente Umsetzung der Front Office Abwicklung im operativen Bereich verantwortlich. Zusammen mit deinem engagierten und motivierten Team stellst du einen erstklassigen Kundenservice sicher und leistest dadurch einen wertvollen Beitrag zum Erfolg dieses jungen Bereichs der AXA. Spannende und vielseitige Aufgaben warten auf dich. Zusatzlich hast du bei Eignung die Moglichkeit dich in verschiedenen Projekten einzubringen und zu verwirklichen.

Dein Beitrag

Du bist in einer spannenden Drehscheibenfunktion: Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Versicherten, Leistungserbringern und sonstigen Dritten und stellst sicher, dass die verschiedenen Parteien sich zu jederzeit kompetent aufgehoben fuhlen Gatekeeper Funktion fur alle Kund:innen im Bereich der AXA-Gesundheitsvorsorge Fokussierung auf Qualitat in den Digitalen Kanalen (Kundenportal, myAXA App, etc.) Du arbeitest eng mit dem Back Office Team zusammen, dies auch Abteilungsubergreifend Du Koordinierst eigenstandig die verschiedenen Kundenanliegen und weisst diese den entsprechenden Abteilungen zu

Deine Fahigkeiten und Talente

Du verfugst uber eine kaufmannische Ausbildung mit Erfahrung in einer Krankenversicherung und/oder medizinische Grundausbildung (Bsp. Pharmaassistent/in, Drogist/in, MPA, FaGe, Pflegefachperson) Du hast Freude an herausfordernden Gesprachen mit Kund:innen Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine zweite Landessprache (Franzosisch- oder Italienisch) sind ein Muss, jede weitere Sprache ist von Vorteil Du stellst unsere Kund:innen in den Mittelpunkt und hast den Anspruch ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten Du beschreibst dich selbst als eine flexible, selbststandige und belastbare Personlichkeit, die gerne im Team arbeitet

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfaltigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiraume und Sicherheit fur unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten konnen.

Dein zukunftiger Arbeitsort

General-Guisan-Strasse 42, Winterthur, Schweiz