Job Description

Amt fur Arbeit

Fachspezialist/in QPM 80 - 100%

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Im Interesse von Arbeitnehmenden und Firmen tragt das Amt fur Arbeit (AFA) dazu bei, den Standort Zurich zu starken. Im AFA sind die arbeitsmarktpolitischen Kompetenzen gebundelt. Rund 650 Mitarbeitende sind an uber 20 Standorten tatig. Die Arbeitslosenkasse (ALK) ist eine Dienstleistungsorganisation des Amtes fur Arbeit (AFA). Der Leistungsauftrag der ALK besteht in der Abklarung des Anspruches sowie der Berechnung und Auszahlung von Leistungen der Arbeitslosenversicherung (ALV).



Zur Verstarkung des bestehenden Qualitats- und Prozessmanagement (QPM) Teams am

Hauptsitz in Winterthur

suchen wir

per sofort oder nach Vereinbarung

eine engagierte Fachperson.

Ihre Aufgaben:

Leistungsprufung und Berechnung von Arbeitslosenentschadigung bei Zweifel uber Anspruche aus Arbeitsvertragen (Art. 29 AVIG) Fachsupport: Beratung und Betreuung der internen und externen Anspruchsgruppen IKS: Durchfuhrung der Stichproben-Kontrollen samtlicher Leistungsarten Bearbeitung von Verdachtsfallen betreffend Schwarzarbeit (BGSA) Wissensmanagement: Aufbau, Pflege und Verfugbarmachung von Fachwissen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Leistungsprozessen Supervision, Weiterentwicklung von Mitarbeitenden Analyse von systemischen oder fachlichen Problemfelder Erstellung von Hilfsmitteln zur allgemeinen Prozessoptimierung Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil:

abgeschlossene 3-jahrige kaufmannische Grundausbildung oder eine gleichwertige KV-Ausbildung langjahrige Berufserfahrung im AVIG-Vollzug abgeschlossene Weiterbildung als Sozialversicherungsfachmann/-frau oder Bereitschaft diese zeitnah zu absolvieren prozessorientiert, effizient, entscheidungsfreudig sowie ausgesprochenes Zahlenflair ausgezeichnete kommunikative Fahigkeiten, gute Auftrittskompetenz sowie didaktische Erfahrung ausgepragte Teamfahigkeit Sicheres und vernetztes Denken sowie ausgepragte Ausdauer bei der Bearbeitung komplexer Fallkonstellationen neugierig fur rechtliche Fragestellungen sowie offen fur Neues

Wir bieten:

interessante und vielseitige Tatigkeit mit hoher Eigenverantwortung attraktive Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien Homeoffice-Moglichkeit sowie die Moglichkeit, an zwei verschiedenen Standorten zu arbeiten (Zurich Oerlikon und Winterthur) Beitrag an die Verpflegungskosten (Lunch-Check) Sie schatzen ein lebendiges Umfeld mit stabilen und fairen Rahmenbedingungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - Valeria Ilic, Teamleiterin, Telefon 043 258 11 96, gibt Ihnen gerne weitere Auskunfte. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Mehr uber uns und unsere Mitarbeitenden erfahren Sie unter www.zh.ch/afa.