Job Description

70% (- 100% mit FD)
Stadt Luzern und Agglomeration



Wir bewegen Luzern: Gemeinsam ermoglichen wir umweltfreundliche, zukunftsorientierte Fortbewegung, damit Gaste, Touristen und Einheimische jederzeit vom vernetzten Mobilitatsangebot profitieren.



Verstarke unser Team per 1. Mai 2026 oder nach Vereinbarung. Die Stelle ist mit einem 70%-Pensum ausgeschrieben. Durch Einsatze im Fahrdienst kann das Pensum auf bis zu 100% erhoht werden.


Das kannst du bewegen.


In dieser Funktion stellst du die fach- und termingerechte Bearbeitung sowie die Abwicklung unserer Schadenfalle (Sach- und Personenversicherungen) sicher. Du bist zustandig fur die professionelle Abwicklung von Schadenfallen. Dazu zahlen die Anmeldung bei Versicherungen, die schriftliche und telefonische Kommunikation mit allen relevanten Parteien sowie die Fuhrung der Schadenfalle und begleitest diese bis zum Abschluss. Du fuhrst und entwickelst die Prozesse und Ablaufe im Schadenmanagement weiter. Aktuelle Kennzahlen und Reportings bereitest du in Form von Statistiken, Auswertungen und Prasentationen auf, uberwachst die Entwicklungen und leitest geeignete Massnahmen zur Reduktion von Schaden ab. In enger Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Versicherungen, dem Bundesamt fur Verkehr, der Polizei, der Staatsanwaltschaft sowie Anwalten vertrittst du die Interessen der vbl. Als Stv. Verantwortliche/-r Netz koordinierst und bewirtschaftest du aktiv Baustellen auf dem vbl-Netz und sorgst fur einen reibungslosen Ablauf. Du fuhrst interne Baustellensitzungen, informierst unsere Fahrdienstmitarbeitende uber aktuelle Ablaufe und vertrittst die vbl bei externen Baustellenbesprechungen. In direkter Abstimmung mit unseren Teams Betrieb, Planung und Fahrleitung organisierst du Haltestellenverschiebungen sowie Fahrten im Baustellenbereich.

Das bringst du mit.


Du bringst eine kaufmannische, technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit, idealerweise erganzt durch Erfahrung im Versicherungs-, Schaden- oder Verkehrsbereich. Erfahrungen im Fahrdienst (Kat. D und/oder Trolleybus) sowie fundierte Ortskenntnisse von Luzern und der Agglomeration sind von Vorteil. Du hast Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen. Deine losungsorientierte, pragmatische Haltung und Hands-on-Mentalitat bringst du in die tagliche Zusammenarbeit ein. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbststandig und zuverlassig, auch in komplexen und anspruchsvollen Situationen. Analytisches Denkvermogen, Zahlenaffinitat sowie Erfahrung im Erstellen von Kennzahlen, Auswertungen und Prasentationen zeichnen dich aus. Mit deiner Kommunikations- und Durchsetzungsstarke sowie einem sicheren Auftreten uberzeugst du interne und externe Anspruchsgruppen gleichermassen.

Das zeichnet uns aus.


Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitenden pragen wir seit uber 125 Jahren den offentlichen Verkehr in und um Luzern.



Wir sind

nie allein

: Wir bilden eine starke Gemeinschaft, in der wir uns den Rucken starken, leben eine offene und nahbare Kultur und sind von fruh bis spat 365 Tage im Jahr am Puls der Stadt.


Das bieten wir dir.


Gratis GA
Gratis GA
Du bekommst gratis das GA und Fahrvergunstigung fur deine Familie


Top Sozialleistungen
Top Sozialleistungen
Du bist top versichert gegen Risiken und furs Alter


Fitnessabo
Fitnessabo
Wir zahlen dir jedes Jahr CHF 250.- an ein Fitness-/Sportabo


Dein Fahrplan zu uns.


Wir halten unseren Bewerbungsprozess gerne unkompliziert und schlank. Wenn's passt, passts.


Du bewirbst dich
Erstes Kennenlernen
Gesprach vor Ort
Los geht's!
Reiche uns deinen Lebenslauf und deine Diplome via Bewerberformular ein.


Ein Motivationsschreiben ist nicht notig und wir duzen uns schon im Bewerbungsprozess.


Wir freuen uns, dich kennenzulernen.


Fragen zur Stelle?


Dominik Birrer

Leiter Betriebssupport

Telefon: 041 369 65 64
Fragen zur Bewerbung?


Aline Lauber

HR-Spezialistin Rekrutierung

Telefon: 041 369 65 37

E-Mail: talente@vbl.ch
Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.