Job Description

Darauf kannst du dich freuen.
Die Applikationen ProSec Planung, ProSec Betriebliche Massnahmen, ProSec Selbstschutz und ProSec LegiCon sind Teil des Prozesses Arbeitsstellensicherheit im Gleisfeld. Ziel ist eine durch Digitalisierung durchgangig unterstutze Sicherheit - von der Planung bis zur Ausfuhrung.
Auf dich wartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem agilen Team (gem. SAFe). Zusammen mit dem Supportteam betreust du eine Nutzergruppe von mehreren tausend Personen und bist fur diese eine zentrale Ansprechperson, du hast dadurch eine direkte Wirkung auf Zufriedenheit und Nutzererfolg.
Benefits wie kostenloses GA, vergunstigtes Reisen im Ausland - auch fur die Familie - findest du auf unserer Website unter
Das kannst du bewegen.

• Als kommunikative Personlichkeit sicherst du den Informationsfluss zu den Anwender:innen und kommunizierst gemeinsam mit dem Product Owner fortlaufend die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen.
• Mit dem Dienstleistungsgedanke im Fokus bist du verantwortlich fur die Beantwortung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstutzt die Anwender:innen bei neuen oder geanderten Funktionalitaten.
• Du nimmst Verbesserungsbedarfe der Anwender:innen auf, wandelst diese in fachliche Anforderungen oder direkt in Jira-Tickets um und betreust die technische Umsetzung bis zur Inbetriebnahme.
• Im Storungsfall bist du Ansprechperson im 2nd Level Support und sicherst als Mitglied des agilen Teams die Funktionalitaten der verschiedenen Applikationen.
• Du erstellst und aktualisierst die entsprechenden Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen fur verschiedene interne und externe Anwenderkreise und fuhrst bei Bedarf die Schulungen durch.
• Als Teil der fachlichen Begleitgruppe zu den ProSec-Applikationen stehst du im regelmassigen Austausch mit den anderen fachlichen und technischen Rollen.

Das bringst du mit.

• Eine hohe Sozialkompetenz zeichnet dich aus; das Kommunizieren auf verschiedenen Ebenen fallt dir leicht, und die Zusammenarbeit in interdisziplinaren Teams bereitet dir Freude.
• Du bringst sehr gute analytische und konzeptionelle Fahigkeiten sowie eine hohe IT-Affinitat mit und bist dadurch in der Lage, komplexe Sachverhalte fur verschiedene Nutzergruppen verstandlich zu formulieren.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder eine gleichwertige handwerklich/technische Ausbildung mit vertieftem IT-Interesse, z. B. als Anwender:in-Fachsupport, setzen wir voraus. Alternativ verfugst du uber eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bahnumfeld (Sicherheitschef, Sicherheitsleiter) und bist bereit, dich in IT-Themen einzuarbeiten.
• Deutsch oder Franzosisch ist deine Muttersprache, und in der jeweils anderen Sprache verfugst du mindestens uber das Niveau B2; zudem sind Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil.
• Kenntnisse oder Affinitat fur Tatigkeiten in Bezug auf Arbeiten im Gleisfeld respektive die Arbeitsstellensicherheit sind von Vorteil und helfen dir, die Brucke zwischen Anwender:in und Entwicklungsteam zu schlagen.

Skills Required