Job Description

Als kompetentes und engagiertes Unternehmen legen wir grossen Wert auf erstklassigen Kundenservice und technische Exzellenz. Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine zuverlassige und losungsorientierte Fachperson, die Freude daran hat, technische Herausforderungen zu meistern und unsere Kunden mit fachkundigem Support zu begleiten.
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Ihre Aufgabe
In dieser Funktion zeichnest Du Dich verantwortlich fur den After Sales Support, welcher im Wesentlichen folgende Aufgaben umfasst:
- Technischer Kundensupport und Troubleshooting
- Service- und Reparaturarbeiten
- Installation und Inbetriebnahme von Geraten
- Schulung und Beratung
- Betreuung und Pflege des Online-Serviceportals
Zu Deinen weiteren Aufgaben gehoren
- Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
- Mithilfe bei der Lagerhaltung und -bewirtschaftung
- Mithilfe bei der Logistik
- Organisation von und Aufbau und Operating bei Veranstaltungen
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Mindestens 5 Wochen Ferien
Strukturiertes und begleitetes Onboarding
Verantwortungsvolle Tatigkeiten
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Ihr Profil
In dieser Funktion bist du fur den gesamten Bereich des technischen Kundendienstes nach dem Verkauf verantwortlich. Dein Aufgabenspektrum ist vielfaltig und umfasst unter anderem:
- Betreuung und Unterstutzung von Kunden bei technischen Fragestellungen und Problemlosungen
- Durchfuhrung von Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten
- Installation, Einrichtung und Inbetriebnahme von Geraten und Anlagen
- Durchfuhrung von Anwenderschulungen sowie technische Beratung
- Pflege und Optimierung des Online-Serviceportals
Erganzend ubernimmst du weitere Tatigkeiten wie:
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Unterstutzung bei Lagerhaltung und Materialmanagement
- Beteiligung an logistischen Prozessen
- Organisation, Aufbau und technische Betreuung von Veranstaltungen und Demonstrationen
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Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Arbeit in einem vielseitigen Umfeld mit direktem Kundenkontakt und technischer Verantwortung
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit in einem motivierten und kompetenten Team mit flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitsmittel: Zugang zu aktuellen Geraten, Systemen und digitalen Tools fur Service, Support und Dokumentation

Skills Required