Job Description

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen fur Menschen mit Sinn fur Genuss, Exklusivitat und Erholung: 175 luxuriose Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszugige Event- und Seminarraumlichkeiten. Das ursprungliche Curhaus von 1899 prasentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhohte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermoglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zurich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfugt das Dolder Grand uber ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Die Rooms Division mit den Bereichen Front Office, Concierge und Housekeeping stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tatigkeiten.
Der professionelle und herzliche Kontakt zu unseren Gasten ist fur Sie selbstverstandlich und Sie behalten auch in einem sehr dynamischen und lebendigen Umfeld stehts einen kuhlen Kopf? Dann sind Sie gesucht.
Ihre Aufgaben

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote fur die Bereiche Front Desk und Operator
• Sie verstehen sich als Gastgeber und gewahrleisten hochstmogliche Gastezufriedenheit gemeinsam mit dem Team
• Ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis steht bei Ihnen im Fokus
• Gaste- und Mitarbeiter Feedback wird genutzt, um die Qualitat zu steigern und Prozesse zu optimieren
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen fur ein einzigartiges Gasterlebnis
• Einfuhrung, Coaching und Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeiter durch eine Hands-on-Mentalitat und engagiertes Leadership

Wir bieten

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Moglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise fur Ubernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmassige Teamevents

Ihr Profil

• Fuhrungserfahrung aus einer ahnlichen Position in der Luxushotellerie
• Kaufmannische oder gastgewerbliche Grundausbildung
• Gewandter Umgang mit MS-Office und Front-Office-Systemen
• Fliessend in Deutsch und Englisch, Franzosischkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent und ausserst gastorientiert

Dolder Hotel AG
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen fur Menschen mit Sinn fur Genuss, Exklusivitat und Erholung: 175 luxuriose Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszugige Event- und Seminarraumlichkeiten. Das ursprungliche Curhaus von 1899 prasentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhohte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermoglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zurich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfugt das Dolder Grand uber ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Skills Required