Job Description

Unternehmensbeschreibung
Front row to the Matterhorn - and to moments that stay.
Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schonegg an.
Mitten in Zermatt und doch mit der wohl schonsten Aussicht des Ortes liegt unser Schonegg: Ein Ort, an dem Gastgeber:innen echten Kontakt pflegen, Qualitat leben und jeden Tag Besonderes schaffen.
Als Teil der Relais & Chateaux-Familie vereinen wir alpine Eleganz mit familiarer Atmosphare - mit 45 Zimmern, der spektakularen Infinity Terrasse, dem Restaurant Saveurs (14 Gault&Millau-Punkte) und unserem neuen Infinity Spa: ein moderner Ruckzugsort uber den Dachern von Zermatt, der Korper und Sinne in Einklang bringt.
Stellenbeschreibung
Ob im direkten Gastekontakt, in der Koordination oder im Austausch mit anderen Abteilungen - Ihr Alltag ist vielseitig und lebendig.

• Sie empfangen unsere Gaste personlich und herzlich - und sorgen dafur, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfuhlen
• Sie setzen Wunsche um, beantworten Fragen, schaffen Losungen - auch wenn sie ausserhalb des Gewohnten liegen
• Sie beraten unsere Gaste mit Feingefuhl und geben individuelle Empfehlungen - sei es fur Wanderungen, Restaurantbesuche oder besondere Erlebnisse
• Sie verkaufen aktiv Zimmer und halten unser Buchungssystem Casablanca stets aktuell
• Sie ubernehmen die Gastekorrespondenz und kummern sich um einen reibungslosen Ablauf vor, wahrend und nach dem Aufenthalt
• Sie koordinieren interne Ablaufe uber Microsoft Teams mit Housekeeping, Portiers, Service und Kuche
• Sie behalten auch bei spontanen Anderungen oder anspruchsvollen Situationen den Uberblick
• Sie ubernehmen Verantwortung fur die Kasse und arbeiten prazise und zuverlassig

Qualifikationen
Gastfreundschaft liegt Ihnen im Blut - Organisation, Kommunikation und Herzlichkeit ebenso.

• Sie haben Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch - Franzosisch ist ein Plus und kann bei uns vertieft werden
• Sie arbeiten strukturiert, selbststandig und losungsorientiert
• Sie haben ein gutes Gespur fur Menschen und Situationen
• Sie behalten auch in intensiven Momenten Ruhe und Ubersicht
• Sie sind offen fur digitale Tools und arbeiten sich gerne in neue Systeme ein
• Sie sind bereit, im Fruh-, Mittel- und Spatdienst zu arbeiten - Wochenenden und Feiertage eingeschlossen
• Und vor allem: Sie mochten nicht einfach nur Dienst leisten - sondern echte Gastgeberin oder echter Gastgeber sein

Zusatzliche Informationen
Was wir bieten

• Einen Arbeitsplatz mit Front-Row-Sicht aufs Matterhorn
• Ein lebhaftes, familiares Umfeld mit einem ambitionierten Team
• Geregelte Arbeitszeiten mit Zeiterfassung (Stempeluhr)
• Mitarbeiteruniform und Unterstutzung bei der Einarbeitung
• Viele attraktive Benefits:

- 25% Rabatt F&B
- Einkauf zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
- CHF 150.- pro Nacht fur Family
- CHF 100.- bis 150.- Relais Team Raten in anderen Relais & Chateaux Hausern (weltweit)
- Gratis Nutzung von unserem INFINITY Spa
- Gratis Ski-Verleih bei FlexRent
Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Moglichkeiten - in einem Umfeld, das Natur und Qualitat vereint.
Bereit fur den Blickwechsel?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und moglichem Eintrittsdatum.
Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:

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